这是每个人的嘴唇上。 在执行转换,你的士兵的专业期刊,早上报纸电视上的同事之间,我们听到有关Facebook的,Twitter的,YouTube上,开放,对话,病毒营销,缺乏技能,风险管理,禁止在工作时间内使用的服务和等等。
市场发生爆炸,在过去三年中,几乎所有的生活离开在互联网上清晰的痕迹。 很少之间的区分是个别用户的行为在这里可以从地面楼梯别人做的多好。
现在,用户自己像Facebook和YouTube这样的服务,然后按照企业。 这适用于鱼时鱼。 贵公司如何切实得到社会媒体开始有许多导游。 并且也有一个谁取得了他们的生活,帮助企业“优化”的存在的人的数量。
这是远非易事,也有非常热的空气,甚至更多的意见和想法。 然后它是所有新的和令人兴奋的。 并可以肯定的是,这是错误的,但如果这些都可以在大小和一致性的最小化,这将是很好。
在过去三年中,我研究了在100多个博客,社交媒体和互联网普遍。 这不是在同行业中的一些人尽可能多的时间,但它是足够长的时间来总结关键在互联网上的企业行为(部分)的结论。
社会媒体的理由
对话
在私下做你平时的社交媒体? 你读,分享知识,并通过评论,消息,甚至是游戏与朋友交谈。 它的假设下,我们作为企业必须采取行动服务。 介质可以是平面和电视以外的东西。 因此,期望媒体的用户,我们利用这些机会。 这里的关键部件之一,是沟通也去其他的方式:你的社交媒体公司一直没有新的,传统的营销渠道。 你必须想到,这是有件事要告诉你的用户。
长期承诺
你可能会幸运地得到一个病毒的命中,使你的品牌无处不在极短的时间。 但它不应该是你建立你的战略。 它是在长期奉献自己。 建立一个基础,确保您能处理好和不太好的时候,您的业务。
诚实
它给了自己。 这不是因为我希望公司公然撒谎。 但他们做的。 谎言的问题是,他们往往发现。 有一个长期失业的人谁觉得不公平的待遇,或一个非常敬业,这本身达到真理的头,然后它出来。 在网络上的网络是无形的,可以是巨大的,一旦故事的朋友,朋友的朋友之间传播。
透明度
因此,你应该介绍自己和自己的利益。 更被隐藏或隐瞒,更有理由披露的不信任和愿望。 不仅在记者的,但肯定也为公民个人。
作为回报,你可以赢得忠诚度,增加你的信誉为您的产品,并围绕你的品牌建立一个长期持久的价值。 而正是这种强化时,你的位置,当你需要它。 例如。 如果您不必要的或正当的,有在社会或传统媒体的风暴。
真诚的兴趣
出席并给自己的东西。 你在信息的海洋,如果你想比你的竞争对手更相关的是,你必须跟您的用户 - 只是他们/他/她的兴趣 - 或个人用户。 情感,逻辑,智慧,幽默是去的人,所有的方式,但它为他们着想。 如果你不显示他们个人的利益,然后发现他们可能永远不会知道你是谁说话。
问题
在社会化媒体的存在是远远顺利。 如果要我总结的一些问题,然后从以下七个方面:
噪音
这是难以想象的许多人一次交谈。 大致相同。 如果有什么不同。 重要性是难以辨别。 让自己知道,您和您的企业如何能够脱颖而出的人群,通过其他事物之间的相关性,。 关联可用于治疗噪声,并给予积极的关注和反馈。
业余综合征
您的客户可能遇到的互联网用户以及初学者。 但他们共同的是,他们的行为是由业余标记。 他们买了社交媒体的故事,以上三个步骤轻松入学,否则花不读手册或服务的情况是很少知道自从媒体。
对对方的行为对其他条款的企业,必须是专业的。 因此,被嵌入一个潜在的冲突。 小费将认真采取客户。 这就像足球运动员,在意甲联赛第五 他知道,他不是迈克尔·劳德鲁普,但他应该赞扬他的传球或踢,如果他在足球场上踢回。
文化模式的转变
能量被转移到参与者。 30年前,媒体的一种手段,到群众中传播的消息。 你和新闻媒体的控制信息流,细节,角度,时间和跟进。 在一般的互联网已经改变了这个最长和社会媒体已经提高了能力,人在一个尚未见过的程度之间搭建桥梁,创造网络。 因此可以正确地谈到了文化的范式转变。 和前统治者抗衡,以及与会者还学习如何处理他们的新发现的影响和权力。
缺乏标准
有没有设置统一标准,企业往往采取自定义的目标。 如果他们这样做,到目前为止。 有没有办法来衡量,没有定义,建立公认的方法,例如。 提供可比性,最后,公司必须问自己的问题,现实的和成功的在这些媒体的目标呢? 这个问题你应该总是问自己独立的媒体,但在这种情况下,你会发现答案,很少在他人或以前的尝试。
人才短缺
我听说一问,他们幽默风趣,善解人意,致力于和戒心,经验丰富,技术精湛的传播者存在。 和他们存在。 在Twitter上,它并不需要很长时间找到最吸引人的(显着)有好的想法,有一个良好的沟通把握,可能已经做了他们的生计。 但它不会改变对人才的金额是忽视 - 本地及全球 - 比较公司是未来社会媒体。
技术变革
我们需要不超过2年回来看到由Facebook超越MySpace的成为在丹麦和自世界各地的时间更短。 智能手机的发展是革命性的这第二个丹麦的移动习惯。 我们在2年?
技术变革和改进的机会从未更快。 它一直与我们生活的一个前提;升级一直是理所当然的事。 但它仍然是重要的要记住,你一件事,在参与方面。
炒作的风险
对于有过度炒作的风险。 第二次生命是很短的时间,但每个人的嘴唇上真的预言了巨大的机遇。 Twitter并未真正建立英寸宽,虽然现在已是3年前,丹麦人开始创建的最新的配置文件。
处理你的理智和冷静的新服务。 一些服务可能会吸引到您的特定业务,例如。 四方呼吁星巴克之类的东西,为现有客户提供更多的销售潜力是显而易见的。 投资你的时间,先发可以提供强大的市场地位。 其他时候,你将不得不等待服务的优势,达到临界质量的用户。
对于实在是太大把握,一旦你上手。