*您看到indlœg与“营销”的标签
涉及社会媒体的存在，你实现了自己的营销价值更好（但不是全部）的图片。
今天提供的数字世界的游客数量测量，综合浏览量，在网站上和转换所花费的时间。 在某种程度上，它可以解释成REACH法规（REACH），注意（意识），覆盖（覆盖）和承诺（订婚）。 但是，有关建议（宣传），忠诚（loyality），信心（信任）和影响（影响）。 它可以测量灵敏度，意见，反馈，一般宣传和有机范围。
布兰登·墨菲，为22squared首席战略家，提出两种方法。 数字行动（销售）互动和最终销售。 这一点，他呼吁相互作用的回报。 但也有一定影响，回报率，这是所有关于销售导致字口和建议，从而导致更多的销售。 一起提供的投资回报。
：谁是活跃在社会化媒体的用户，让他们谈谈他们买什么都买更自信，最后，影响他人购买更多。
耶利米Owyang写道：
“对品牌和产品的态度与社会媒体的发展已达到一个新的层面。 对话发生的有或没有你的存在。 你不再有控制对话。 蔓延到积极的经验和一些负面的，可以扩散到几十万。 但它远离一切。“
目前的挑战是如何让没有侵入和学习是在本系统参与。 谈谈你的客户，他们在哪里。 这是社会参与的第一步。 但是，这将其客户与他们沟通交谈。
下面，我想列出8如何，你可以听你的客户的方法：
你有没有目标
你的公司给客户听，但它有没有最终的目标并没有直接使用新的信息的东西。
有某种程度的自我意识，而不是信息，这是相当无用的。
这是现在的战略，这将是足够使用工具，如Google快讯和饲料读者跟随。
你继续统计防火宣传活动
以同样的方式为公司按照传统媒体的覆盖面，通过“剪报”，让你用同样的方法向社会媒体。 然而，你没有这方面的进一步行动。
自我意识，增加了饲养量的统计，但谈话的深度和音调没有分析，你可以不理解或利用的可能性。
有不同的工具来跟踪产品或品牌名称。 yext 6 Buzzmetrics，弧度，例如。 道琼斯提供的服务，你应该选择你所代表的任何业务类型。
寻找机会和风险
更积极的过程，是寻求对话，可能预示着危险，或确定好选择。
这将给你的公司前围绕客户不满的问题，以尽量减少风险加剧和蔓延的机会。
这是必要的，积极寻求对话和确保组织内的知识共享。
您提高效率到促销
营销活动通常是测量完成后曝光，点击次数和 - 上面也可以 - 人名的数目。 但是，如果设置了投票，在竞选期间和日常分析的反馈/谈话，它将有可能在近实时优化营销活动的有效性。
优化可以通过加强信息工作，离开了死角。
使用的工具，可以处理反应，向营销活动和态度，是手中的工具，使得它可以在瞬间改变。 Omniture公司Gemius的Google Analytics（分析）可能是你的相关工具。
你衡量客户满意度
除了常规的客户满意度调查，这是可以实时测量的位置，而客户/用户的参与。
测量允许确定在课程的满意度。 它可以找出可以改善的步骤，以提高整体满意度。
工具可以是，Sysomos或返回类型。 但它可能也有必要扩大重点群体。
您客户的要求作出回应
那里的船只是一条鱼。 你回应时，用户是指公司。 在Twitter上，你开始交谈，询问该公司是否可以做任何事情，如果你已经注册了负面的鸣叫。
客户可以感受到一个关于你的品牌有更高的满意度，但它教导他们的同时，它有助于嚷嚷得到重视。
若要在这个水平，需要一个有权，训练有素，随时准备应对全天候的咨询团队 - 如果只在正常工作时间。
为了提高您的客户的理解
通过开拓古典市场，让你提高贵公司的客户档案，以增加社会对这些信息。
它不仅允许提供定期服务，而是给他们更丰富的经验，无论客户与公司的接触点。
它发展迅速的新的社会客户关系管理系统，它连接客户或用户与他们的网上行为，考勤和喜好。 谈谈你的供应商，并找出他们可以提供有关您的需求。
你是主动的，期待您的客户
由过去的行为模式的使用知识，使您的企业在正确的地方使用的权利产生的资源。 重要的是要知道顾客需要什么说，他们的反应如何才做的。
寻找机会，并利用他们之前，你的竞争对手正在波在水中。 或确保解决之前，他们长大大 - 所有发生的问题。
一个强大的工具可能是一个客户数据库，有一个预测的元素，以及作为一个团队，可以接触到客户之前发生错误。 我立即不知道这样的工具，但您对您的CRM系统供应商交谈。
闭幕
我希望澄清，不同的方法在逻辑顺序列出，其中首先是最简单和最不发达国家的资源密集型和最后一个最先进，最消耗资源的。 这也是一种心态和参与该公司在哪一级的问题。
当一个方法据悉，在未来将是困难和更大的，但美当然是你所学到的，将帮助你克服的下一个“台阶”。
接受新的现实，并接受了巨大的机会，创造一个敏感的通过速度较慢的竞争对手的竞争优势。 你更愿意考虑谈话，贵公司将了解客户的需求，行为和喜好。 同样重要的是您的品牌形象和产品在社会媒体领域。
来源：耶利米Owyang http://www.web-strategist.com/blog/
在过去的两个职位，我写了一点点更多介绍业务的条件和机会，在社会媒体。 和风格，我想继续。
我在前面的博客文章中写道，其中重要的一点是，让用户自己创造和分享内容。 其作用是方便的方式是建设性的，自由，宽敞的乐趣，插入自己的价值观等
内部分工的角色
根据您的业务是有意义的，把营销的协调。 这往往是你找到熟悉贵公司的品牌，设计准则，最近和将来的发展是与资源。 然后，您在营销人员往往是一个沟通的背景。
但如果是有真正的影响力，你必须涉及的负责人（主）产品。 也很喜欢和顾客服务，如果有资格的人在社会媒体工作。 管理和人力资源也不错，有工作，因为他们可能有自己的利益关系，走出来，并代表公司，在一定意义上也是部分用户有关。 这适用于招聘，政策和立法问题。
让任何。 使每月和特设的合作伙伴，如有需要，协调实体。 他们是在自己的社论，将受益于一个工作。
能力，并建议
当一个人在参与社会化媒体上代表公司负责组织或个别产品的责任，这将有可能为她有所作为。 其他属性可能是该人是友好，周到，友好，专业，如果可能的话，是在他的沟通和态度，个人能力。 在这种情况下，人的脸 - 和别人交谈，而不是谈论一个标志，它更有趣。
另外一个很好的提示是，当你生气或不满，你不应该写。 友好和乐于助人。 在互联网上的痕迹是不容易清除了。 更重要的，所以在网络上的行为规则不仅是为企业和消费者。 个别消费者买得起，是愚蠢的，傲慢和自以为是。 企业应该是专业，透明和可信的。 这可能听起来很公平，但作为一个公司预计从你更多。 作为回报，你可以享受，并不意味着其余的客户离开你的顾客抱怨。 相反，他们可以很容易地找出，如果它是有问题的客户端，有什么不妥。
为您的权利，那么你的公司的影响力更大，如果你能遵守规则，适用于企业。
最后，这是一个好主意，要在具体的对话。 处理您的实际问题。 每个问题的细节。 温暖的空气和不诚实的行为在社会化媒体惩处。
职责
职责是听别人的内容，聚集他人和自己的内容和发布有关新的内容。 这是很基本的。 但如果你不听，那么你不能谈话的一部分，你将不能够与其他人平等的基础上进行对话，而是疏远和削弱提前的关系。 聚合是用自己的方式进行排序和突出你认为是重要的。 这也是你的方式影响你相信的内容作出积极贡献。 此外，新闻稿，不善社交媒体。 你几枪有枪，直接对话，以个人用户，如果必要，分享故事的用户群。 键入以创建对话。 只要人们谈论你，然后他们觉得你的可能性，这个故事的利差将出席。
此外，还有一些相关配套文件，统计分析，内部沟通，收集新的知识和共享，你可能了解用户的任务。
其他人呢？
当一家公司将其在社会化媒体的参与的战略，包括执行等工作的主要人员。 以上，这也提供了良好的意识，采取照顾的人是不包括的其他员工。
我会建议让他们有机会参加自己的条件和自己的平台上。 为他们提供良好的实践的经验教训，并使用，让他们帮助自己，并确保在总体规划中，是有一定的风险。 禁止员工不参加。
创建一个社交媒体政策，不占用多个页面。 这里指的可能。 围绕在一般的公司行为的公司在目前的规则。 否则有信心，你的员工有礼仪。 他们不hang'm他们的老板在当地报纸上吗？
技术最近的变化，我作为革命的特点。 除此之外，它不是一场技术革命，而是一个社会。 社会媒体和社会媒体为中心的服务，是围绕人，人与人之间的关系和人们的创造和分享的东西。 这可能是博客，wikis，评论，脸谱，等。
我们来到这里的，因为该技术已经给了我们新的机会。 特别是宽带，所见即所得，如服务。 YouTube的改变不同性质的信息获取和传播的处所。
它可能有一些严重的后果，因为你的客户现在可以说话大声对你和你的轻松获得与志同道合的难兄难弟一起为您的企业。
关于免费（或的“Anarconomy”我已经写的整个想法在博客上和这里 ）可能已更改为您的业务范围内，甚至业务基础。
在Twitter上，博客上，很多地方可以读到多么美妙的一切都是新的，但会发生什么，你和你的公司可以享受这个社会国家的增益？
社会可能是你的优势
瑞安特纳从Razorfish公司已考虑了五个不同的想法，企业如何才能利用的新时代，在社会化媒体是必须的，每周市场带来了新的流行语。
让客户做的工作
他说，很短。 过去的做法，意味着你见过这样的“业务目标是创建商店的客户。” 但现在，社交媒体已经帮助您的客户可以找到对方，所以很自然的，利用它你的优势。 特纳一点上尖端的东西，并说，“店的目标是创造客户，创造更多的客户到店。”
通过为客户提供一个很好的理由谈论你的产品，他们可以去为贵公司的大使。
但是否真的重要吗？
动力学有影响帮助遏制。
让我们尝试一个简单的公式：你的1000个客户有6000亲密的朋友，15000的朋友，我们计算其网络的第一部分，然后在1000变成了40000人的接触面！
如果它是一个追求的路径，那么你需要改变营销策略。 围绕你的你的财务状况有了新的认识，要优化你的营销。 ，您将需要新的方法来评估客户的价值。 为您的客户，谁是活跃在社会化媒体可以给你带来新的客户。
创建新的业务领域
您的企业可以显着改变。 但也有隐藏的挑战，等待被解除。 您的客户服务的第一线，意味着比以往任何时候都多。 但是，如果你认为你的客户，可以帮助您浏览这个世界，那么你对你的方式。
采取数字数字化的道路上
以做业务移动电话和电脑的优势。 这允许你移动身体接近的地方发生的，是有关您和您的客户。
让您的品牌更人性化
特纳提到的最后一点 - 让自己的品牌更加人性化 - 我想住多一点。 如果你在一家小企业工作，那么你“只是”你的专业，我在网上，你是对你的客户的日常生活。 它需要没有作出特别复杂。 诚信和人性化是连接你与其他人的胶水。
但是，如果你在一个中型或大型公司工作，所以它是有意义的工作更加协调和战略关系到你的社会媒体的存在。
企业品牌
代表发言基本上有两种方法：要么你有一个'企业品牌的声音“，或有更多个人的个人档案是指你的品牌”。
行使“企业品牌的声音”，然后会有一个统一的声音，反映了品牌的个性。 一般情况下品牌的基调，无论是总监或营销助理，并在所有上下文中使用，无论媒体。
基调可能是唯一的公司，也可以表现在（虚构的）人。 使用“声音”无处不在，例如。 在完成广告的固定元素。
个人简介
通过社会化媒体中的几个个人档案行使其知名度，往往会涉及多个真实的声音，那是透明的（务必披露从属关系，品牌），很容易找到。 这里是什么重要的是，他们正在谈论和参与，通常是存在的，这谈话正在发生。
声音是独特的个体，而不是公司 - 是一个真正的人的表现。 这声音，也将被用来实时真实的人们只。
社会品牌
总之，品牌的语音和个人配置文件，一个社会的品牌。 在此之前，你会看到营销部负责与客户沟通。 但在新的现实，也直接与客户进行通信公司的其他部门。 无论是产品开发，管理，运营，人力资源，销售，以及市场营销和客户服务。
控制，文档和结果
要完成此，它要求企业的政策和管理行为，色调，风格和策略的文件。 他们必须处理的工作流程，工作流程和机会，例如。 使局势升级的层次结构。 重要的是要为社会媒体团队的方向线。 必须有目的，以体现其所有工人的政策。 ，你可以确保你的行为在任何工作。 创建一个矩阵的责任。
一个简单的“单页”，提供有关公司在参与社会媒体的信息，可以为需要简单的学科知识的人，谁不团队的一部分，各地在社会的努力的新员工或他人有益媒体。 也把目标公司的存在，并想办法来衡量性能。
最后，也是情理之中，定期收集有关人士积极参与社会化媒体上代表贵公司。 为您的品牌网上的个性和一般品牌nedfæld准则确保正确的指令。 这也是一个好主意，已经建立了一套执政规则，政治以及社会媒体文件如何处理和对未来的更新。
这一切都是为什么？
它作出努力，并得到这一切意味着什么。 人们比品牌更多的人建立联系。 谈真正的人而不是一个标志，它是乐趣。 所以打扮你的员工正常。 对于社会化媒体上的规则有时是无情的代表公司。
另外，确保你有你在的地方法律。 有关许可营销保持良好的职业操守和跟进的情况。 立法会改变的艺术经验进场。
考虑建立个人，没有个性，经验。 它可以迅速透明的，如果我个人对待，作为一个序列号，而不是作为一个独特的客户。 如果客户想感受独特，也让他们在团体见面。 部分所有权给他们一个自己的品牌，否则，如果他们的创造力和时间去处理它。
RYK接近你的客户
这可能是我们在困难的经济时代比长见识。 但我们是网上。 和人民比以往任何时候都更加线上。
“如果我们所有的时间加起来人花了打魔兽世界，IT：VILLE总额约5.93万年前。 这是相同的时间内SOM HAR智人存在“
- 简McGonigal，特德的第二千○十
其实开始接近他们的客户的业务。 然而，忙碌的生活方式和竞争所需的疗效和企业需要一定规模的竞争中取得成功。 互联网给了我们机会，从家里到店和手机给了我们更大的控制，我们对如何开展我们的业务。 所以更多的，我们在技术投入，更遥远的是我们成为我们的客户关系。
这样的想法是当然，后有花30年时间，试图消除我们靠拢，再从客户。 具有讽刺意味的是，数字在这里打了很大的作用。
这意味着，我们必须学会了解，网上是一个多通道显示广告。 这不仅仅是有关其产品的创造意识。 机会是让客户，从被动的消费者，几乎没有时间到你的产品大使不等。
这是每个人的嘴唇上。 在执行转换，你的士兵的专业期刊，早上报纸电视上的同事之间，我们听到有关Facebook的，Twitter的，YouTube上，开放，对话，病毒营销，缺乏技能，风险管理，禁止在工作时间内使用的服务和等等。
市场发生爆炸，在过去三年中，几乎所有的生活离开在互联网上清晰的痕迹。 很少之间的区分是个别用户的行为在这里可以从地面楼梯别人做的多好。
现在，用户自己像Facebook和YouTube这样的服务，然后按照企业。 这适用于鱼时鱼。 贵公司如何切实得到社会媒体开始有许多导游。 并且也有一个谁取得了他们的生活，帮助企业“优化”的存在的人的数量。
这是远非易事，也有非常热的空气，甚至更多的意见和想法。 然后它是所有新的和令人兴奋的。 并可以肯定的是，这是错误的，但如果这些都可以在大小和一致性的最小化，这将是很好。
在过去三年中，我研究了在100多个博客，社交媒体和互联网普遍。 这不是在同行业中的一些人尽可能多的时间，但它是足够长的时间来总结关键在互联网上的企业行为（部分）的结论。
社会媒体的理由
对话
在私下做你平时的社交媒体？ 你读，分享知识，并通过评论，消息，甚至是游戏与朋友交谈。 它的假设下，我们作为企业必须采取行动服务。 介质可以是平面和电视以外的东西。 因此，期望媒体的用户，我们利用这些机会。 这里的关键部件之一，是沟通也去其他的方式：你的社交媒体公司一直没有新的，传统的营销渠道。 你必须想到，这是有件事要告诉你的用户。
长期承诺
你可能会幸运地得到一个病毒的命中，使你的品牌无处不在极短的时间。 但它不应该是你建立你的战略。 它是在长期奉献自己。 建立一个基础，确保您能处理好和不太好的时候，您的业务。
诚实
它给了自己。 这不是因为我希望公司公然撒谎。 但他们做的。 谎言的问题是，他们往往发现。 有一个长期失业的人谁觉得不公平的待遇，或一个非常敬业，这本身达到真理的头，然后它出来。 在网络上的网络是无形的，可以是巨大的，一旦故事的朋友，朋友的朋友之间传播。
透明度
因此，你应该介绍自己和自己的利益。 更被隐藏或隐瞒，更有理由披露的不信任和愿望。 不仅在记者的，但肯定也为公民个人。
作为回报，你可以赢得忠诚度，增加你的信誉为您的产品，并围绕你的品牌建立一个长期持久的价值。 而正是这种强化时，你的位置，当你需要它。 例如。 如果您不必要的或正当的，有在社会或传统媒体的风暴。
真诚的兴趣
出席并给自己的东西。 你在信息的海洋，如果你想比你的竞争对手更相关的是，你必须跟您的用户 - 只是他们/他/她的兴趣 - 或个人用户。 情感，逻辑，智慧，幽默是去的人，所有的方式，但它为他们着想。 如果你不显示他们个人的利益，然后发现他们可能永远不会知道你是谁说话。
问题
在社会化媒体的存在是远远顺利。 如果要我总结的一些问题，然后从以下七个方面：
噪音
这是难以想象的许多人一次交谈。 大致相同。 如果有什么不同。 重要性是难以辨别。 让自己知道，您和您的企业如何能够脱颖而出的人群，通过其他事物之间的相关性，。 关联可用于治疗噪声，并给予积极的关注和反馈。
业余综合征
您的客户可能遇到的互联网用户以及初学者。 但他们共同的是，他们的行为是由业余标记。 他们买了社交媒体的故事，以上三个步骤轻松入学，否则花不读手册或服务的情况是很少知道自从媒体。
对对方的行为对其他条款的企业，必须是专业的。 因此，被嵌入一个潜在的冲突。 小费将认真采取客户。 这就像足球运动员，在意甲联赛第五 他知道，他不是迈克尔·劳德鲁普，但他应该赞扬他的传球或踢，如果他在足球场上踢回。
文化模式的转变
能量被转移到参与者。 30年前，媒体的一种手段，到群众中传播的消息。 你和新闻媒体的控制信息流，细节，角度，时间和跟进。 在一般的互联网已经改变了这个最长和社会媒体已经提高了能力，人在一个尚未见过的程度之间搭建桥梁，创造网络。 因此可以正确地谈到了文化的范式转变。 和前统治者抗衡，以及与会者还学习如何处理他们的新发现的影响和权力。
缺乏标准
有没有设置统一标准，企业往往采取自定义的目标。 如果他们这样做，到目前为止。 有没有办法来衡量，没有定义，建立公认的方法，例如。 提供可比性，最后，公司必须问自己的问题，现实的和成功的在这些媒体的目标呢？ 这个问题你应该总是问自己独立的媒体，但在这种情况下，你会发现答案，很少在他人或以前的尝试。
人才短缺
我听说一问，他们幽默风趣，善解人意，致力于和戒心，经验丰富，技术精湛的传播者存在。 和他们存在。 在Twitter上，它并不需要很长时间找到最吸引人的（显着）有好的想法，有一个良好的沟通把握，可能已经做了他们的生计。 但它不会改变对人才的金额是忽视 - 本地及全球 - 比较公司是未来社会媒体。
技术变革
我们需要不超过2年回来看到由Facebook超越MySpace的成为在丹麦和自世界各地的时间更短。 智能手机的发展是革命性的这第二个丹麦的移动习惯。 我们在2年？
技术变革和改进的机会从未更快。 它一直与我们生活的一个前提;升级一直是理所当然的事。 但它仍然是重要的要记住，你一件事，在参与方面。
炒作的风险
对于有过度炒作的风险。 第二次生命是很短的时间，但每个人的嘴唇上真的预言了巨大的机遇。 Twitter并未真正建立英寸宽，虽然现在已是3年前，丹麦人开始创建的最新的配置文件。
处理你的理智和冷静的新服务。 Nogle tjenester vil måske appellere til netop din forretning, som f.eks. FourSquare har appelleret til Starbucks og lignede, da muligheden for mer-salg til eksisterende kunder er lige for. Og så investér din tid dér; at være firstmover kan give en stærk markedsposition. Andre gange vil du have fordel af at vente til tjenesten når en kritisk masse af brugere.
For der er virkelig meget at tage fat i, når først du går igang.
I kraft af mit nyligt tildelte ansvarsområde i Eniro , synes jeg det var på sin plads at øge min viden om Facebooks annonceringsmuligheder . Med et begrænset antal konkurrenter og en rig mulighed for at målrette annoncer skulle Facebook efter sigende levere gode resultater billigt. I det følgende giver jeg et indblik i mit første forsøg med annoncering på Facebook. Du er meget velkommen til at lægge en besked i kommentarfeltet.
Muligheder med Facebooks annonceringssystem
Facebook er nemt at komme i gang med. Du opretter en annonce ved at uploade et billede (110×80 pixel) og skriver en tekst og placerer en URL.
Målretningen kan ske geografisk, demografisk og på interesser. Interesser skal på nuværende tidspunkt udvælges ved hjælp af det engelske ord for interessen, men lader til at ramme de dansksprogede, når det er hensigten. Har du som annoncør en Facebook-side, -gruppe eller -applikation har du desuden mulighed for at målrette annonceringen mod personer, der enten er forbundet eller ikke er forbundet med den pågældende side, gruppe eller applikation.
Prissætningen er lige til og jeg kan både vælge et maksimalt bud for CPM eller CPC og når jeg sætter mit daglige budget er det ligeledes det maksimale pr dag. Jeg bliver på baggrund af mit valg ovenfor stillet et estimeret antal brugere jeg kan nå i udsigt samt et antal visninger/ klik på min annonce.
Ved ugens afslutning afregnes jeg af Facebook for min annonces eksponering eller performance via mit betalingskort.
Bemærk at Facebook godkender alle annoncer og hver gang du retter i den efter den er godkendt skal den godkendes igen.
Mit første forsøg med Facebook annoncering
Jeg skriver digte jævnligt og publicerer dem på Re:citat . Jeg har normalt 30 læsere på en dag, hvor jeg publicerer en ny tekst. Produktet er måske ikke typisk markedsføringsmateriale, men umiddelbart anser jeg det ikke som en hindring for at bruge det som test.
Hvad ville jeg med annonceringen:
1) Jeg ville i det mindste brande mit navn og Re:citat gennem tusindvis af visninger.
2) Jeg ville have nye læsere med interesse for litteratur i bred forstand til at klikke ind på Re:citat.
3) Endelig lavede jeg en ”sticky post” på Re:citat, der opfordrede til at melde sig som abonnent for at måle evt. action efter at have klikket fra Facebook.
Facebook havde estimeret, at der var ca. 50.000 brugere med interesse for litteratur i Danmark. Jeg satte et dagsbudget på 50 kroner og perioden for annoncering var 8 dage (fra 14. april til 21. april). Mit valg faldt på CPM, men det kunne for så vidt også have været CPC, da jeg ikke havde en ide om mit produkt ville være genstand for mange klik. Facebook foreslår hver dag en ramme for hvilken maksimal pris jeg bør ønske at betale. Dag 1 satte jeg CPM til 2,01, hvilket var ca. 20 øre højere end foreslåede ramme. Ugen efter var Facebooks forslag til CPM ca. 50 øre højere end mit maksimale bud.
Hvad fik jeg for pengene:
I hele perioden omkring 45.000 visninger af annoncen pr dag. Gennemsnit for CPM var fra 0,97 til 1,27. Det er en meget, meget lav CPM. Jeg tænker om Facebook mon som Google i deres annonceringssystem har en rankering af annoncerne på relevans og ikke blot pris. Uden målretning foreslår Facebook langt højere CPM eller CPC bud fra annoncøren.
Antallet af klik svingede fra 3 til 10, hvilket var lidt skuffende taget i betragtning af at annoncerne var målrettet mod en bestemt brugergruppe. Teksten lød ”Har du læst Erik Scherz Andersens nyeste tekst Fralandsvind – Læs med på recitat.dk og bliv abonnement helt gratis i dag”. Den var ledsaget af et billede, der var et udsnit af min Twitter baggrund for at skabe genkendelighed i farver og stil, samt citatet ”Kast dit lort i havet / papiret er kun til blæk” for at have lidt sproglig humor ind over annoncen.
Der var i perioden 3 nye abonnenter, men jeg ved, at de i forvejen var tilbagevendende besøgere af Re:citat, hvorfor jeg ikke anser de få klik fra Facebook til at have gjort en forskel her.
Sammenfatning
Jeg fik ca 350.000 visninger, 44 klik og ingen nye abonnementer for 356 DKK. Det er en lav CPM for branding inden for ”paid media”. Men med en CTR på under 0,02, så er det usikkert om jeg har fået noget ud af markedsføringen.
Min formodning er, at Facebook annoncering er velegnet til at understøtte ”earned media”, hvis ens brand eller produkt er interessant for brugerne. I mit tilfælde stod annonceringen alene og den rette effekt kan jeg kun muligvis vurdere efter flere annonceringsforsøg på Facebook og lignende forsøg på Google.
Selvom mængden af visninger er flot, så er klikraten skuffende. Selvom Re:citat ikke er et kendt brand, så burde relevant segmentering give højere klikrater. Måske er jeg bare vant til klikrater på danske search sites fra Eniro og ikke internationale sociale netværk?
I går signede jeg op til et af de mest grænseoverskridende communities, som jeg har deltaget i … indtil videre. Blippy.com lader dig dele dine transaktioner med venner, bekendte og fremmede. Det vil sige, at alt hvad jeg køber på Amazon, Threadless og iTunes vil fremover kunne ses på min Blippy konto . Havde jeg en amerikansk bank ville jeg også kunne knytte mit Visa eller Mastercard til tjenesten. Og ligeledes er et par andre – primært amerikanske – tjenester tilknyttet såsom Zappos, GoDaddy, Audible og Blockbuster og man kan forvente, at flere kommer til i takt med at sitet vokser.
Techcrunch har lavet en video med CEO Philip Kaplan, der forklarer hvad tjenesten går ud på og hvorfor han synes, at det er en god ide til et community. Se den her: http://www.youtube.com/watch?v=SSibRDdKG04
Facebook afprøvede egentlig ideen med Beacon . Tjenesten blev udsat for massiv kritik og lukkede igen i slutningen af 2009. I mine øjne var problemet i første omgang, at personer på Facebook aldrig blev spurgt om de ville være med og at de ikke havde kontrol med den information, som flød mellem sites og andre brugere. I anden omgang kan det så diskuteres, hvor meget information folk er villige til at dele. Men selvom der har været en række reaktioner på Facebooks seneste ændringer i forhold til hvilke informationer, der er private på Facebook, så er det min overbevisning, at det ikke bliver færre informationer, som vi er villige til at dele. Selvom Blippy netop får en til at tænke på privatliv, vil jeg dog undlade at lade dette blogindlæg handle om denne problemstilling yderligere.
Det interessante er den relation, der er mellem transaktion og køber og potentiel køber.
Christoffer Rolleyson skriver i en artikel på ofte interessante SocialMedia.biz , at:
“Federated identity + social will rapidly become a mechanism for people to ask their friends for input on buying decisions. It will change how people buy.”
第一 Almindelige menneskers bedømmelser og anmeldelser har været et af de første skridt i retning af tjenester, der tilbyder sociale elementer til vurdering af produktet. Vi kan i flere tilfælde være trygge og få mere valid information om et produkt eller service, når mange mennesker har afgivet deres vurdering, end når der kun er tale om én eksperts vurdering. På samme måde kan Googles og Facebooks Friend Connect give sites med produkter eller services muligheder for at skelne mellem hvad de nære venner mener og hvad den store mængde af mennesker har sagt.
第二 Blippy gør produktanbefalinger endnu mere nærværende. Vi bedømmer ikke alt hvad vi køber. Og vi fortæller ikke om alt hvad vi i vores dagligdag bruger igen og igen. Det er to sidet: for det første promoveres det enkelte produkt overfor vennerne. For mit vedkommende gælder det hvis et nyt album er udkommet uden min viden. Det kan også gælde gode tilbud på f.eks. tøj. Jeg frygter ikke, at mine nære venner køber præcis samme T-shirt på Threadless som jeg gør. Men de vil givetvis blive inspirerede til at købe en anden vare på grund af prisen. For det andet vil tjenester, hvor vi afholder vores transaktioner, blive promoveret. Hvis jeg er interesseret i produktet, så ved jeg både hvor det kan købes og til hvilken pris.
3. Når Jason Calacanis køber PacMan til sin iPhone , så vil der potentielt være folk der følger ham, som går ud og gør præcis det samme. Køber PacMan til iPhone. Ydermere åbner det op for markedsføringstiltag i form at sponsorerede køb, fordi penetrationen sker gennem genkendelige og troværdige personer – venner og indflydelsesrige eller respekterede personer. Det er ikke nyt, men det er mere direkte og lettere end nogensinde før.
4 De data jeg efterlader på Blippy er tilgængelige for andre personer på nettet. Og virksomheder. Disse virksomheder vil kunne se mig som potentiel kunde og vil måske kunne finde på at markedsføre sig direkte overfor mig. Det er måske meget omkostningstungt at markedsføre sig overfor den enkelte, hvor prisen for en vare eller ydelse er lav. Men sælger virksomheden et produkt, der kræver færre salg pr måned, for at opnå en tilfredsstillende indtjening, så er det måske interessant? Mere interessant er det dog, hvis problemstillingen omkring automatisering af markedsføring af varer til lav pris kan løses uden at det betyder, at forbrugeren spammes med tilbud eller føler sit privatliv invaderet.
5 At være en tjeneste som Blippy, som har data på brugeren og på de produkter der er købt, kan blive en særdeles givtig forretning. Ikke fordi mine private data sælges, men fordi de opnår information om købemønstre, geografiske forskelle, trends, relationers indflydelse, deres strukturelle udvikling, etc., etc. Det er ikke noget som er forbeholdt Blippy og noget jeg er specielt bekymret omkring. Vi kender det i dag fra supermarkeder, der laver analyser på hvilke varer og tilbud, som optræder sammen i de handlendes indkøbskurv.
Jeg er klar over, at min tilgang er alt for positiv, ubekymret og naiv. Men jeg synes blufærdigheden omkring privatliv kan være hæmmende for udviklingen. Det er ikke et spørgsmål om narcissisme eller at gå rundt i offentligheden uden bukser på. Det er et spørgsmål om at være bevidst om hvilke data jeg efterlader hvor og at tage kontrol over det. I sidste ende vil min tilgang måske efterlade så meget information, at jeg i mig selv er et informationsoverload? Jeg siger det ud fra devisen, at hvis det ser ud som om ingen informationer om mig er hemmelige, så er ingen informationer om mig interessante. Så langt ud behøver man ikke komme. Men det jeg ønsker, at andre også tænker over, er, at de informationer, der kan findes om mig på nettet ikke er anderledes end dem, der kan findes om mig i den fysiske verden. Forskellen er måske hvor nemt tilgængelige de er.
Hvordan ser fremtiden ud for Blippy? Vi kan forvente, at lignende sites skyde op. Blippy har allerede 2.500 brugere og 10.000, der venter på at blive lukket ind i deres beta version. Jeg fik min invite i går og har 20 invites tilbage til, såfremt nogen måtte have lyst til at afprøve det. Min konto er her: http://www.blippy.com/scherz/
Af og til hører jeg diskussioner om at bannerreklamer på nettet er grimme, at brugerne hader dem og at de ikke virker for kunden. Det er en usandhed med modifikationer.
Helsides annoncer i aviser, flersides annoncer på de første sider i magasiner, annonceblokke midt i søndagsfilmen på TV og store reklamer i toppen af avisernes websites er kommet for at blive. Det er simpelt og nemt at forklare kunderne og derfor finansieres aviser, magasiner, TV og websites af dette.
美学问题都可以谈。 它成为互联网上的Cillit“砰”的电视广告，以及移动CBB展会的横幅。 但用户恨他们。 没有那么多，所以，你可以找到电视二台再也见不到或停止使用Ekstrabladet.dk因为CBB展会已购买广告空间。
但它是真实的，用户不喜欢的广告，网上besværliggører他们的追求。 这适用于例如。 弹出窗口，expandables和动态HTML。 作为回报，用户广告出现的地方预计罚款。 和他们也上下文或其他有关自己的广告点击。 但用户并不讨厌广告，我们都清楚地知道，广告资金的使用“免费”的网站的可能性。
在广告代理GoViral（和其他）一个是横幅广告不工作（ 媒体观察 ，需要订阅）的意见。 但问题是，吉米Maymanns建议为“ 行为目标 “和安置的视频内容部分是否是一个可行的解决方案？
如果我们模糊了广告和编辑内容（不谈论用户生成）之间的区别，所以我们再次besværliggører用户目前在线。
互联网媒体可以是广播，电视和报纸等。 这将是奇怪的，如果这是不擦的方式标榜。 但是，如果你认为互联网是唯一的媒介，人们可以在那里与广告互动，那么你是可怕的错误。 下面是一些有趣的，从物理世界的互动广告：
Colgate og køleskab med sodavand
Og derfor kan det godt være, at det også kan gøres bedre på Internettet.
I en tid hvor brugerne tager kontrol over brands og informations flow på internettet er det vigtigt at virksomhederne kommer på banen og kræver magten tilbage.
Via blogs, på sites med anmeldelser og nyheder, forskellige forum eller private hjemmesider spreder private forbrugere deres holdninger til produkter og deres oplevelser i mødet med forskellige virksomheder.
Et ønske for annoncører er at nå forbrugerne direkte. Der kan traditionelle medier springes over ved at lave kampagne sites, kundeklubber (loyalitetsprogrammer) eller ved at være til stede på sociale netværk (Facebook, Youtube eller lignende).
Annoncørens ønske om at være tæt på brugeren og brugerens interesse for at påvirke produktet kan samlet i “Brugergenererede reklamer”.
Tanken er ikke helt ny i danske sammenhænge. Et tidsskrift fra tidligere i år udgivet af Instituttet for fremtidsforskning skriver følgende om brugergenererede reklamer:
“Udover at det bliver nemmere at engagere brugersegmentet af unge mænd, så er brugergenererede reklamer også mere autentiske og troværdige. De har et stort spredningspotentiale, de giver god indsigt i forbrugerne og de kan bruges i kampen om talentfulde medarbejdere.”
Der findes flere eksempler på virksomheder, der har prøvet denne type markedsføring. På verdensplan er det blandt andet: Chevrolet, Converse, Doritos, Dove, Heinz, NFL, Oreos, Mentos, Nesquick, Apollo Rejser, Cocio, TDC.
Med traditionelle markedsføringsbriller er det ikke helt ufarligt for virksomheder at kaste sig ud i denne type markedsføring. Ud over at brugerne producerer klip har de også en interesse i eksponering. Det betyder, at de også lægger videoer op andre steder for størst mulig synlighed. Det er derfor i den forstand ikke muligt at tale om at tage magten over sit brand tilbage. Men dialogen er i gang.
I Norge er der er et site alene dedikeret til dette. Tag et kig i arkivet på makeme.no/lotto/previous_mission eller se Lotto i Norges egen reklame på forsiden. Det er da en måde at få spredt sit budskab!
Lille liste over andre sites fra tidligere eller nuværende “brugergenererede reklame”-konkurrencer.
Doritos – promotions.yahoo.com/doritos/
Heinz – topthistv.com/
Nesquick – youtube.com/nesquikcontest (Youtube har flere)
Oreos – nabiscoworld.com/oreo/jingle/
Dove – dovecreamoil.com/ (se vindervideoen)
NFL – nfl.com/superad (kørt siden 2006)
Cocio – findes hos Kickapps.com .
