RE：动作

在技​​术的最新变化，我定性为革命。 此外，它不是一个技术革命，而是社会。 社会媒体和社会媒体为中心的服务，是围绕人，人与人之间的关系和东西的人建立与分享。 这可能是博客，wiki，评论，脸谱等。

我们到达那里，因为技术已经给了我们新的机遇。 特别是宽带，所见即所得和服务等。 YouTube上改变了获取和传播信息的不同性质的场所。

它可以为您的企业有一些可怕的后果，因为你的客户现在可以说出来大声对你和你轻松地获得与志同道合的难兄难弟一起。
关于免费整个构思（或“Anarconomy”我已经写了这里的博客和这里 ）可能改变的背景和为您的企业甚至是业务的基础。
在Twitter，博客，很多地方可以读到该有多好一切都是新的，但发生在你和你的公司可以享受这种获得社会的国家？

社会可能是你的优势
瑞安特纳从Razorfish公司已考虑公司如何利用新的时代，在社会媒体是必须的，每周带来了新的流行语向市场优势五个不同的想法。

让客户做工作

他说，很短。 过去的做法一直认为你见过这样的业务目标是创造商店顾客吧。“ 但现在，社会媒体，帮助您的客户可以找到对方，所以很自然地利用它来你的优势。 特纳使一个小的尖东西，说：“企业的目标是创造顾客谁产生更多的客户到店里。”
通过给客户提供一个很好的理由谈论你的产品，他们可以去为您的公司大使。

但是否真的重要吗？

在有影响力的动态帮助遏制。

让我们尝试一个简单的计算：你的1000家客户纷纷加入6000亲密的朋友，15000的朋友，我们计算其网络的第一部分，然后1000变成了40000人的接触面！

如果它是一个路径的追求，那么你需要改变营销策略。 你的营销应该围绕优化你的你的财政有了新的认识。 而你所需要的新的测量技术来评估客户的价值。 对于谁是你的客户在社交媒体活动可以给你带来新的客户。

生成新的业务领域

您的企业可以显着改变。 但也有等待被解除隐藏的挑战。 您的客户服务第一线的手段比以往任何时候都多。 但是，如果你认为你的客户可以帮你浏览这个世界，那么你也对他们的方式。

在路上数字数字

利用电话和计算机的优势，使业务移动。 这使您可以移动自己的身体更接近的地方发生，这是有关您和您的客户。

让你的品牌更加人性化

最后一点特纳提到 - 使品牌更加人性化 - 我想多说。 如果你工作在一个小企业，那么你“只是”我是你的专业在网络上你是对你的客户每天上午。 它不需要作特别复杂。 诚实是人类的胶水，连接你与其他人。
但如果你在一个中型或大型企业工作，因此是很有意义的工作更加协调，并就存在的社会媒体战略。

企业品牌

基本上有两种方法来发言代表公司：要么你有一个'企业品牌代言人“或有更多的个人”引用你的品牌个人档案“。
行使“企业品牌代言人”，那么就会有一个统一的声音，反映了品牌的个性。 一般情况下所有品牌的基调，无论是导演或营销助理，在任何情况下使用，无论媒体。
音调可能是唯一的公司，也可以在（虚构）的人表现出来。 他说：“声音”是使用，随处可见，例如。 在完成固定的广告元素。

个人资料

通过社会媒体行使一些个人简介其知名度，但往往是多发，这是透明的（确保披露所属的品牌）和容易找到真实的声音。 其实质是，他们在这里从事和交谈，通常存在的地方交谈发生。
这声音是独一无二的个体，而不是公司 - 并在一个真实的人表现出来。 而这个声音也将只用于在实时真实的人。

社会消防

他们共同创建品牌的声音和个人个人档案的社会品牌。 以前，你将看到的营销部门负责与客户的沟通。 但在新的现实也传达公司的其他部门直接与客户。 无论是产品开发，管理，运营，人力资源，销售以及市场营销和客户服务。

控制，记录和结果

对于这个工作要做，它需要一个企业的政策和文件的管理行为，语气，风格和策略。 他们必须解决的工作流程，工作流程和例如机会。 使局势升级在层次结构。 重要的是要做好有关社会媒体组的指导线。 必须有旨在体现了公司所有员工的政策。 而且可以保证你的行为在任何工作。 建立责任矩阵。
一个简单的“单页”，提供有关该公司在社交媒体参与的信息，可以为人们谁需要简单的学科知识，新员工或其他人谁不属于周围社会的努力有利于球队的一部分媒体。 同时提出了该公司的存在目标，想办法来衡量业绩。
最后，也是情理之中，定期收集社会媒体积极参与对贵公司的有关人士代表。 确保对你的品牌个性正确的指令和在线供奉有关在一般的品牌指导。 这也是一个好主意，建立了政治如何管理以及有关社会媒体文件的处理和对未来的更新规则。

为什么这一切？

这意味着什么努力和取得的一切。 人用比品牌更多的人联系。 这是有趣的对话，而不是一个真正的人的标志。 所以，你的员工着装正确。 有关社会媒体的规则有时可以代表公司对他们无情。

另外，还要确保你有适当的法律。 并保持良好的职业道德有关许可营销和跟进情况。 该法案将改变该地区的经验进入。

考虑建立个人，没有个性化，经验。 它可以很容易地计算出，如果我个人是作为系列中的数量，而不是作为一种独特的客户对待。 如果客户想感受独特的，让他们也满足群体。 给他们你的品牌的部分所有权，否则，如果他们的创造力和时间来处理。

向客户靠拢

这可能是我们在困难的经济时期比长看到的。 但我们是否在线。 而人比以往任何时候都在线。

“如果我们所有的时间加起来有用过的人玩的魔兽世界，威乐共约593万年。 这是ATT的时间相同数量智人智人杀存在“
- 简McGonigal，特德的第二千○十

其实开始贴近客户的业务。 然而，忙碌的生活方式和竞争需要的企业所需的疗效和一定规模的竞争中取得成功。 互联网使我们有机会到店，并从家里的电话给了我们更大，我们对如何开展我们的业务控制。 因此，越是在技术投入，更远处，是我们与客户成为关系。

这样的想法是当然，后花30年时间删除客户我们靠拢了。 讽刺的是，数字打了很大的作用在这里。

这意味着，我们必须学会了解，网上多个渠道显示广告。 这不只是关于建立有关其产品的知名度。 的机会，是让客户，包括为您的产品大使，从被动的消费者几乎没有时间。