Это у всех на устах. В залах заседаний, среди своих рядовых коллег в профессиональных журналах, утренних газет и на телевидении, мы слышим о Facebook, Twitter, YouTube, открытости, диалога, вирусный маркетинг, отсутствие навыков, управление рисками, запрещающий использование услуг в течение рабочего дня и так далее.
Рынок взорвался в течение последних трех лет, где почти все листья явные следы жизни в Интернете. Различие между поведением редко отдельных пользователей здесь может лестницы от земли Ну еще принесет много пользы.
И теперь, когда пользователи не сделал услуги, такие как Facebook и YouTube к себе следующим компаниям. Идея заключается в рыбе, где рыба. Есть множество руководств о том, как вы, как компания чисто практической начать работу на социальных медиа. Есть и еще целый ряд людей, которые сделали их средства к существованию, чтобы помочь компаниям «оптимизировать» присутствия.
Это далеко не просто, Есть очень теплого воздуха, даже больше мнений и идей. А потом это все новое и интересное. И он уверен, что это неправильно, но было бы хорошо, если они могут быть сведены к минимуму размер и консистенцию.
Последние три года я учился в более чем 100 блогов о социальных медиа и Интернета в целом. Это не так много времени, как некоторые другие, в промышленности, но это достаточно долго, чтобы иметь возможность подвести итоги ключевых (по совместительству) выводы о корпоративном поведении в Интернете.
Основания быть в социальных медиа
Диалог
То, что вы обычно используете социальные медиа в частном порядке? Вы читать, обмениваться знаниями и общаться с друзьями и знакомыми с помощью комментариев, сообщений или, может быть, игр. Это в предположении, что мы, как компании должны действовать в сфере услуг. Средства массовой информации может быть нечто иное, чем печать и телевидение. И поэтому ожидать пользователю средства массовой информации, которые мы используем эти возможности. Одной из ключевых частей в том, что сообщение также идет другим путем: Ваша компания на социальные медиа не было нового, традиционного канала сбыта. Вы должны ожидать, что это пользователь, который имеет нечто сказать тебе.
Долгосрочные обязательства
Вам может повезти, чтобы получить вирусного хит, что делает ваш бренд известен повсюду в невероятно короткие сроки. Но это не должно быть то, что вы строите свою стратегию. Речь идет о посвятить себя в долгосрочной перспективе. Чтобы создать фонд, который гарантирует, что вы можете справиться и хорошие и менее хорошие времена для вашего бизнеса.
Честность
Само собой разумеется. И это не потому, что я ожидаю компаний к прямой лжи. Но они делают. Проблема заключается в том, что они часто выявлено. И есть длительно безработных человека, который чувствует себя несправедливо обошлись, или исключительно преданный, которая попала ему в голову прийти к истине, то это выходит. Сети на веб-невидим и может быть огромным раз история распространения среди друзей, друзья друзей.
Прозрачность
Поэтому вы должны представить себя и ваших интересов. Более, что скрыто или скрытой, тем больше оснований для недоверия и желания для раскрытия информации. Не только среди журналистов, но, конечно, и в отдельных граждан.
В свою очередь, вы можете выиграть лояльность, увеличить доверие к вашей продукции и создать длительные значения вокруг вашего бренда. И именно это укрепляет ваши позиции в момент, когда вам это нужно. Например. если у вас необоснованные или оправдан в ближайшие шторма в социальной или традиционные средства массовой информации.
Искренний интерес
Присутствовать и дать что-то о себе. Вы находитесь в море информации, и если вы хотите быть более актуальна, чем ваши конкуренты, вы должны поговорить со своим пользователям - или индивидуального пользователя - с интересом всего их / его / ее. Эмоции, логику, интеллект, юмор, все способы, чтобы добраться до людей, но делают это ради них. Если вы покажете интерес к ним лично, так что они могут никогда не узнать, кто вы говорите.
ВОПРОСЫ
Наличие социальных сетей далеко не гладко. Если бы мне пришлось обобщить некоторые вопросы, то следующие семь аспектов:
Шум
Невозможно представить, многие говорят сразу. Примерно такой же. Если что-нибудь по-другому. Значение может быть трудно различить. Сделайте себе знать, как вы и ваш бизнес может выделиться из толпы путем, в актуальности. Соответствие может быть использован для шума и дать положительное внимание и обратной связи.
Дилетантизм
Ваши клиенты могут быть опытные интернет-пользователи, так и новички. Но общим для них является то, что их поведение характеризуется дилетантизм. Они купили социальную историю СМИ о легкой регистрации из трех этапов и иным образом использовали средства массовой информации до сих пор не читая руководства или ситуации, редко осознают службе.
Бизнес с другой стороны, действуют на иных условиях и должны быть профессиональными. Таким образом, существует встроенный потенциального конфликта. Наконечник будет принимать клиентов серьезно. Это как футболист в Серии пятого Он знает, что он не является Микаэль Лаудруп, но что он заслуживает похвалы за свои добрые пройти или свободный удар, если он пинает назад на футбольном поле.
Культурный сдвиг парадигмы
Мощность передается на участников. 30 лет назад был инструментом средств массовой информации для распространения своих сообщений в массах. Вы и средства массовой информации контролируемого потока информации, деталей, углов, времени и последующих действий. Интернет в целом не изменилось это для длинных и социальные медиа улучшили способность строить мосты и создание сетей между людьми таким образом, чтобы никто не видел прежде. Там может поэтому справедливо говорит об культурный сдвиг парадигмы. И, как бывших правителей, чтобы бороться, а также участники также узнают, чтобы справиться со своим новообретенным влияние и власть.
Отсутствие стандартов
Существует не набор стандартов равномерной и часто компании прибегают к самоопределяющимися целей. Если они делают, когда так далеко. Не имея средств для измерения, которая не определена и установил признанных методов, например. обеспечение сопоставимости и, наконец, компании спросить себя, что реалистичных и удачный гол в этих средствах массовой информации? Вопрос вы всегда должны спросить себя, независимые средства массовой информации, но ответ вы найдете в этом случае, редко смотрит на других, или предыдущие попытки.
Нехватка талантов
Я слышал, как один спрашивают, где чувством юмора, чуткими, совершенное и разоружение, опытного и квалифицированного коммуникаторов существует. И они существуют. На Twitter, это не займет много времени, чтобы найти наиболее броские (известный?), Которые имеют хорошие идеи, иметь хорошее представление о связи и, возможно, сделал это за средства к существованию. Но это не меняет количество талантов не заметить - на местном и глобальном - в сравнении с рядом компаний, которые находятся на выход в социальных медиа.
Технологические изменения
Нам нужно не более 2 лет назад, чтобы посмотреть MySpace обгоняемого на Facebook в Дании и за более короткое время, даже после по всему миру. Развитие смартфонов реконструируют второй датский свои мобильные привычки. Где мы находимся в 2-х лет?
Технологические изменения и возможности для улучшения никогда не был быстрее. Было помещении мы живем; эскалации было само собой разумеющееся. Но все равно, важно иметь в виду тот аспект вашего участия в одно и другое.
Риск за обман
Ибо есть риск чрезмерного обману. Вторая жизнь была у всех на устах очень короткое время, но на самом деле предсказывал большие возможности. Твиттер на самом деле не ощущается широко, хотя сейчас уже более 3 лет назад датчане начали создавать профили на последней новое.
Сделка с вашей новой услуги с разумом и прохлады. Некоторые услуги могут обратиться к Вашему бизнесу, например. четыреугольный обратился к Starbucks и тому подобное, потому что потенциал для более продаж существующим клиентам очевидна. А потом инвестировать свое время там, будучи первым двигателем может обеспечить сильные позиции на рынке. В других случаях вы будете иметь преимущество ожидающих обслуживания достигает критической массы пользователей.
Ибо на самом деле гораздо понять, как только вам начать работу.
