यह हर किसी के होठों पर है. बोर्डरूम में, अपने व्यावसायिक पत्रिकाओं, सुबह अखबारों और टेलीविजन पर मैथुनिक सहयोगियों के बीच में, हम Facebook, चहचहाना, यूट्यूब, खुलापन, संवाद, वायरल विपणन, कौशल की कमी, जोखिम प्रबंधन, काम के घंटे के दौरान सेवाओं के उपयोग पर रोक लगाने और इतने पर के बारे में सुना है.
बाजार पिछले तीन वर्षों में विस्फोट किया है, जहां लगभग सभी इंटरनेट पर जीवन का स्पष्ट निशान छोड़ देता है. एक भेद व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को यहां व्यवहार के बीच शायद ही कभी हो सकता है सकते खैर ग्राउंड से सीढ़ियों और कुछ बहुत अच्छा नहीं है.
और अब है कि उपयोगकर्ताओं Facebook और यूट्यूब जैसी खुद को सेवाएं बना दिया है क्योंकि कंपनियां इस प्रकार है. विचार के लिए मछली कहाँ मछली रहे हैं. वहाँ आप कैसे एक कंपनी के रूप में विशुद्ध व्यावहारिक सामाजिक मीडिया पर आरंभ करने पर कई मार्गदर्शक हैं. और वहाँ भी जो लोग इसे अपनी आजीविका बना दिया है कंपनियों की मदद करने के लिए उपस्थिति "का अनुकूलन" का एक नंबर रहे हैं.
यह आसानी से दूर है, वहाँ बहुत गर्म हवा कर रहे हैं, और भी राय और विचार. और फिर इसे सभी नए और रोमांचक है. और यह निश्चित है कि यह गलत है, लेकिन यह अच्छा होगा अगर इन आकार और स्थिरता में कम किया जा सकता होगा.
पिछले तीन सालों से मैं में अध्ययन के साथ 100 से अधिक ब्लॉगों सामाजिक मीडिया के बारे में और इंटरनेट आम तौर पर. यह उद्योग में कुछ अन्य लोगों के रूप में ज़्यादा समय नहीं है, लेकिन यह लंबे समय पर्याप्त है करने के लिए कुंजी इंटरनेट पर कॉर्पोरेट व्यवहार के बारे में (भाग-) निष्कर्ष संक्षेप में प्रस्तुत करने में सक्षम हो.
सामाजिक मीडिया पर होने के लिए आधार
संवाद
क्या आप आमतौर पर निजी में सामाजिक मीडिया का प्रयोग करेंगे? आप पढ़ सकते हैं, शेयर ज्ञान और टिप्पणियों संदेश, या शायद खेल के माध्यम से और मित्रों परिचितों के साथ बात करते हैं. यह मान्यताओं के तहत यह है कि हम के रूप में कंपनियों सेवाओं में कार्य करना चाहिए. मीडिया प्रिंट और टीवी के अलावा कुछ हो सकता है. और इसलिए मीडिया के उपयोगकर्ता की उम्मीद है, कि हम इन अवसरों का उपयोग करें. एक चाबी यहाँ भागों की है कि संचार भी अन्य तरह से चला जाता है: एक सामाजिक मीडिया पर आपकी कंपनी एक नया, पारंपरिक विपणन चैनल नहीं पड़ा है. आप की उम्मीद करना चाहिए कि यह उपयोगकर्ता के लिए जो तुम्हें बताने के लिए कुछ किया है.
दीर्घकालिक प्रतिबद्धता
तुम एक वायरल हिट हो भाग्यशाली हो सकता है, आपकी एक अविश्वसनीय रूप से कम समय में हर जगह ज्ञात ब्रांड बना सकते हैं. लेकिन ऐसा नहीं होना चाहिए कि तुम क्या अपनी रणनीति बनाने. यह बारे में है कि वे खुद को लंबी अवधि में समर्पित करते हैं. ऊपर एक आधार है कि यह सुनिश्चित करता है कि आप अपने व्यापार के लिए दोनों अच्छे और कम अच्छा समय संभाल कर सकते हैं का निर्माण करने के लिए.
ईमानदारी
यह कहे बिना जाता है. और यह है क्योंकि मैं कंपनियों को एकमुश्त झूठ बोल करने की उम्मीद नहीं है. लेकिन वे करते हैं. झूठ के साथ समस्या यह है कि वे अक्सर पता चला. और वहाँ एक लंबे समय तक बेरोजगार व्यक्ति जो गलत तरीके से इलाज का मानना है, या एक असाधारण समर्पित है, जो उसके सिर में आ गया है को सच में पहुंचें, तो इसे बाहर आता है. वेब नेटवर्क पर अदृश्य है और भारी हो एक बार कहानी मित्रों के मित्रों, दोस्तों के बीच फैल सकता है.
ट्रांसपेरेंसी
इसलिए आप अपने और अपने हितों का परिचय देना चाहिए. अधिक है कि छुपा है या छुपा है, और अधिक और अविश्वास के प्रकटीकरण के लिए इच्छा के कारण. इतना ही नहीं पत्रकारों के बीच लेकिन निश्चित रूप से भी व्यक्तिगत नागरिक में.
बदले में, तुम वफादारी जीतने के लिए, अपने उत्पादों के लिए अपनी साख बढ़ा सकते हैं और अपने ब्रांड के चारों ओर एक लंबे समय तक चलने मूल्य बनाएँ. और ठीक इस समय जब आप यह आवश्यकता पर अपनी स्थिति को मजबूत. उदाहरण के लिए. आप अनुचित या सामाजिक या पारंपरिक मीडिया में आने के तूफान में उचित अगर.
ईमानदारी से रुचि
वर्तमान और अपने आप को कुछ दे रहें. तुम जानकारी के समुद्र में हैं और अगर आप को और अधिक अपने प्रतिद्वंद्वी से प्रासंगिक होना चाहते हैं, आप अपने उपयोगकर्ताओं से बात करनी चाहिए - या व्यक्तिगत उपयोगकर्ता - उन्हें बस में एक ब्याज के साथ / / उसे. भावनाओं, तर्क, बुद्धि हास्य, सभी के लिए लोगों को पाने के लिए तरीके हैं, लेकिन यह उनके लिए नहीं है. यदि आप उन्हें व्यक्तिगत रूप में रुचि दिखाते हैं, तो वे कभी नहीं की खोज कर सकते हैं, जो आप से बात कर रहे हैं.
मुद्दें
सामाजिक मीडिया की उपस्थिति चिकनी से दूर है. अगर मैं कुछ मुद्दों है, तो निम्नलिखित सात पहलुओं को संक्षेप में प्रस्तुत किया गया:
शोर
यह समझ से बाहर है कई पर एक बार बोलते हैं. उसी के बारे में. यदि अलग ढंग से कुछ भी. महत्व के लिए विचार करना मुश्किल हो सकता है. अपने आप को कैसे आप और आपके व्यवसाय भीड़ से बाहर के माध्यम से अन्य प्रासंगिकता के बीच में खड़े हो सकते हैं, के बारे में पता करें. प्रासंगिकता शोर के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है और सकारात्मक ध्यान और प्रतिक्रिया देते हैं.
शौकीनी
अपने ग्राहकों को इंटरनेट के रूप में अच्छी तरह से उपयोगकर्ताओं को शुरुआती अनुभव किया जा सकता. लेकिन उनके लिए आम बात है कि उनके व्यवहार शौकीनी की विशेषता है. वे तीन चरणों की आसान पंजीकरण के बारे में सामाजिक मीडिया कहानी और खरीदा है अन्यथा मीडिया पुस्तिकाओं या स्थिति बिरले ही है सेवा के प्रति जागरूक पढ़ने के बिना कभी के बाद से इस्तेमाल किया.
दूसरी ओर, व्यापार, अन्य पदों पर कार्य और पेशेवर होना चाहिए. इसलिए, वहाँ एक संभावित संघर्ष एम्बेडेड है. एक टिप के लिए ग्राहकों को गंभीरता से लेना होगा. यह सेरी पांचवें फुटबॉल खिलाड़ी की तरह है वह जानता है कि वह माइकल Laudrup नहीं है, लेकिन है कि वह सराहना की अपनी अच्छी या पास एक फ्री किक के लिए हो सकता है अगर वह फुटबॉल के मैदान पर वापस किक चाहिए.
सांस्कृतिक बदलाव
पावर प्रतिभागियों को सौंप दिया है. 30 साल पहले एक मीडिया को जनता के बीच अपने संदेश प्रसारित उपकरण था. आप और समाचार मीडिया जानकारी, विवरण, कोण, समय और अप का पालन के प्रवाह को नियंत्रित. सामान्य में इंटरनेट का सबसे लंबा और सामाजिक मीडिया के लिए यह बदल गया है करने के लिए पुल का निर्माण और एक तरीका है कि पहले नहीं देखा गया है में लोगों के बीच नेटवर्क बनाने की क्षमता को बढ़ाया. वहाँ इसलिए ठीक एक सांस्कृतिक बदलाव की बोलती कर सकते हैं. और, दोनों पूर्व करने के लिए संघर्ष करना शासकों, साथ ही प्रतिभागियों को भी उनके newfound प्रभाव और सत्ता संभाल सीखना होगा.
मानकों की कमी
वहाँ कोई समान मानक निर्धारित है और अक्सर, कंपनियां स्वयं को परिभाषित लक्ष्यों का सहारा. अगर वे करते हैं, जब तक यह. को मापने के लिए इसका मतलब है कि परिभाषित और मान्यता प्राप्त नहीं तरीकों के उदाहरण के लिए, की स्थापना की है अभाव. तुलनीयता प्रदान करते हैं, और अंत में, कंपनियां खुद क्या इन मीडिया में यथार्थवादी और सफल लक्ष्य पूछ रहे हो? सवाल आप हमेशा खुद को स्वतंत्र मीडिया से पूछना चाहिए, लेकिन इसका जवाब आपको इस मामले में मिल जाएगा, शायद ही कभी दूसरों या पिछले प्रयास को देख.
प्रतिभा की कमी
मैंने सुना है एक पूछ जहां विनोदी, empathetic, प्रतिबद्ध और निरस्त्रीकरण, अनुभवी और कुशल संचारकों मौजूद हैं. और वे मौजूद हैं. चहचहाना पर, यह लंबे समय से नहीं लेने के लिए सबसे आकर्षक (प्रमुख)? कौन अच्छा विचार है पता नहीं चलता है, संचार की एक अच्छी समझ है और यह अपनी आजीविका के लिए किया हो सकता है. लेकिन यह परिवर्तन नहीं करता है प्रतिभा की मात्रा को नजरअंदाज कर रहा है - स्थानीय और विश्व स्तर - कंपनियों है कि सामाजिक मीडिया पर बाहर अपने रास्ते पर हैं की संख्या की तुलना में.
प्रौद्योगिकीय परिवर्तन
हम 2 साल से अधिक के वापस नहीं की जरूरत को देखने के लिए फेसबुक द्वारा माइस्पेस डेनमार्क में और दुनिया भर से भी कम समय के लिए आगे निकल जा रहा है. स्मार्ट फोन के विकास के इस दूसरे डेनिश उनके मोबाइल आदतों क्रांति कर रहे हैं. हम कहाँ हैं 2 साल में?
प्रौद्योगिकीय परिवर्तन और सुधार के लिए अवसरों में तेजी से कभी नहीं रहा. यह एक आधार के साथ हम जीवित किया गया है, वृद्धि पाठ्यक्रम का विषय हो गया है. लेकिन यह अब भी महत्वपूर्ण है को ध्यान में रखना है कि एक बात और दूसरे में अपनी भागीदारी का पहलू.
से अधिक प्रचार का जोखिम
के लिए वहाँ पर-प्रचार का एक खतरा है. दूसरा जीवन हर किसी के होठों पर बहुत ही कम समय था, लेकिन वास्तव में महान अवसर बताया. चहचहाना वास्तव में नहीं व्यापक रूप से महसूस किया गया, हालांकि यह अब और अधिक 3 साल पहले, Danes के लिए नवीनतम नई पर प्रोफाइल बनाने के लिए शुरू किया.
कारण और ठंडक के साथ अपनी नई सेवा के साथ डील. कुछ सेवाओं अपने विशिष्ट व्यवसाय, उदाहरण के लिए अपील कर सकता है. सचाई से स्टारबक्स की अपील की है और पसंद है, क्योंकि मौजूदा ग्राहकों को और अधिक बिक्री के लिए क्षमता स्पष्ट है. और फिर अपना समय वहाँ निवेश करने जा रहा है, एक पहली प्रस्तावक एक मजबूत बाजार की स्थिति प्रदान कर सकते हैं. दूसरी बार आप सेवा के लिए इंतज़ार कर का लाभ होगा प्रयोक्ताओं की एक महत्वपूर्ण जन तक पहुँचता है.
के लिए वहाँ वास्तव में काबू करने के लिए बहुत कुछ है, एक बार आप शुरू हो जाओ.
