उत्तर: लड़ाई

गूगल + शुरू की है और अज्ञात डिग्री में एक महीने से अधिक समय सिर्फ 0 से 20 लाख उपयोगकर्ताओं की वृद्धि हुई. साथ के रूप में कई अन्य सेवाओं एक आमंत्रित केवल बीटा संस्करण में गूगल शुरू करते हैं. बग को सही किया और संबोधित किया, लेकिन ग्राहकों की अभद्र तेजी से विकास के बावजूद कोई स्र्कना. उपयोगकर्ताओं के लिए, आप शायद अभी तक फोन नहीं उन सकते हैं. ऊपर कई और देखो कि कैसे चीजों को विकसित करना.

मैं दूर उत्साह के साथ मेरी कुर्सी गिरने के बारे में नहीं हूँ. डिजाइन Google की सामान्य तीन कॉलम में साधारण सफेद सतह है. और यह बस के रूप में एप्पल के पीछे गया था नहीं शांत और स्टाइलिश. कार्यशीलता नहीं Facebook पर से अलग है. और दोनों Facebook और उनके नेटवर्क के उद्देश्य से प्रत्येक के लिए चहचहाना (और LinkedIn) के साथ, मैं एक और नेटवर्क के लिए कोई बड़ी जरूरत महसूस करते हैं.

लेकिन वैसे भी, मुझे लगता है कि गूगल है कि वे क्या ऑरकुट के साथ, नहीं वेव, बज़, क्या मैं कर सकता पता नहीं है के साथ सफल होता है. यूट्यूब के साथ संभव डिजाइन में परिवर्तन कॉस्मिक पांडा शायद एक जीवन भर की हठधर्मिता की तरह कुछ और ही है अन्य सेवाओं के उल्लंघन के लिए नरम? चाहे कार्यक्षमता (eg. सर्किलों) बेहतर उपयोग कर रहे हैं - के बाद से हम कर रहे हैं पिछले कुछ वर्षों से बेहतर किया गया है करने के लिए सामाजिक मीडिया का उपयोग करें - समय ही बताएगा. और अंत में, मनोवैज्ञानिक चीजों की एक श्रृंखला खेलने में आते हैं.

पॉल फोर्ड NYmag में empathetic और भेदक लिखते हैं कि कैसे एक कहानी को खत्म करना चाहिए के बारे में. सामाजिक मीडिया प्रकृति

"कुछ भी की कोई समझ अलग कनेक्शन mellom enkeltpersoner और समय के निरंतर प्रवाह से है:. कोई शुरुआत है, और कोई अंत"

और स्मृति की राशि की कहानियों और अनुभवों को हम Facebook पर साझा किया है के बाद, Franzen कामना है कि हम और हमारे जीवन में व्यक्ति को लोगों के संभावित अरबों से बात करने के उपयोग पर प्यार की तरह से अधिक है, तो वह अंतिम पैरा में लिखते हैं:

"हम अभी भी जरूरत है हूँ, दो पेशेवरों कथा तिल दुनिया की घटनाओं को व्यवस्थित करें और हमारी कहानी तृष्णा स्का दिमाग अभी भी कथा हुक, ठंड खोलता है, नाटकीय climaxes, और att सभी महत्वपूर्ण जरूरत है" ■ "मदद करने के लिए हमें करना हाल के इतिहास att बर्फ के महान भरमार की भावना हर सुबह हम पर फेंक दिया. कोई बात नहीं क्या धाराओं, फ़ीड, और दीवारों के साथ आता है, हम फिर भी एक को समाप्त करने की जरूरत होगी. "

लिंडा Nørgaard Framke भी है उसकी आवाज में स्पष्ट जब वह लिखते हैं कि यह दोस्ती का भ्रम का अंत है [ कड़ी ]. रिश्ते वे क्या करने की आदत नहीं हैं, इस प्रकार गूगल + Framke भी एक पर शुरू करने का अवसर दे रही है. वह भी जोर देती है कि गूगल + अधिक फेसबुक, जहां उसकी समाचार फ़ीड में कई विवरण अप्रासंगिक है से अधिक गंभीर है. कुछ क्या प्रासंगिक माना जाता है के साथ सहमत नहीं होगा, लेकिन गूगल + के बारे में बात अधिक गंभीर है उसी के रूप में मैंने अनुभव जब मैं पहली वापस लिए Facebook tilfordel माइस्पेस प्रतीक्षा है.

वहाँ शायद एक कुछ महीने और कुछ पहली मूवर्स जो एक पर्याप्त प्रतिक्रिया है कि वे जब तक गूगल के प्रयोक्ताओं की एक महत्वपूर्ण जन को प्राप्त होता है के लिए जारी रहेगा प्राप्त करते हैं. बस के रूप में वीडियो में आदमी (जो वायरल दो साल पहले चला गया था) के लिए एक सांता गोल्ड संगीत कार्यक्रम के लिए एक पार्टी चिंगारी की कोशिश कर. नीचे क्लिप में, आदमी पहले से ही कई मिनट के लिए किया गया है नृत्य किया गया. लेकिन यह सब वीडियो में 53 सेकंड अचानक गति लेता है. "तुम अजेय हो गया" सांता गोल्ड गाती है. यह गूगल की क्या है.

आज (22 सप्ताह) मैं एक में वास्तव में दिलचस्प लेख पढ़ा वीकेंड पत्रिका ": फ़िल्टर बबल एली Pariser" के बारे में. यह गूगल (और Facebook पर समाचार फ़ीड) पर खोज परिणामों के निजीकरण के बारे में है, और सामान्य में इंटरनेट के निजीकरण शामिल हैं:

"इसके अलावा, खोज इंजन, सामाजिक नेटवर्क और मीडिया में तेजी से व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के अनुरूप हैं, और जाहिर है यह एक साज़िश का विचार है: कम बेकार की जानकारी और एक नेटवर्क है कि खुद के लिए दर्जी है. लेकिन Pariser नई किताब के अनुसार फ़िल्टर 'बुलबुला निजीकरण एक गंभीर नकारात्मक पहलू है. अधिक हमारे लिए सिलवाया जानकारी, कम हम विरोध विचारों के साथ प्रस्तुत कर रहे हैं. जानकारी के uusynlige संपादन हमें फिल्टर बुलबुले के अंदर बंद कर देता है: हमारी जानकारी की खुद की निजी ब्रह्मांड. तय हम नहीं क्या इसे में आता है, और हम नहीं देख सकते हैं जो दूर जा रहा है संपादित किया है.
कैसे नेटवर्क plejde दुनिया के लिए एक खिड़की होने के लिए, यह एक दर्पण है कि केवल खुद को दिखाता हो रहा है. "

दाऊद जकोब्सन टर्नर शैली के ज्ञान में लेख लिखा है और इस विषय सुलभ बनाना. Thore Husfeldt, आईटी कोपेनहेगन विश्वविद्यालय के रूप में भी लंड में एसोसिएट प्रोफेसर, लेख (और उसके पर इसके बारे में संक्षेप में लिख में शामिल ब्लॉग ). वह एक "एल्गोरिथम लेंस" जो नागरिक और सूचना के बीच में गोली मार दी है के बारे में निम्नलिखित अच्छी बात है. और चैलेंजर नकारात्मक लोकतंत्र:

"इस blogosphere स्वयं के निर्माण मिथक में मीडिया [रेडियो, टीवी, समाचार पत्रों] शक्तिशाली द्वारपाल जो सूचना के प्रवाह को नियंत्रित के एक छोटे समूह द्वारा नियंत्रित 90 तक था. संपादकों का फैसला क्या जानकारी सार्वजनिक पहुँचे. मीडिया पदानुक्रम रूप से व्यवस्थित किया गया था, और संचार एक ही रास्ता चला गया: प्राप्त करने के लिए मीडिया से.
इंटरनेट के उद्भव के साथ इस तस्वीर में क्र ांतिकारी परिवर्तन किया गया था. आज, एक कंप्यूटर और सही करने के लिए अपने ही मिनी मीडिया बनाते हैं, और दुनिया भर के लोगों को स्वतंत्र रूप से जानकारी का आदान प्रदान कर सकते हैं विचार के साथ हर कोई, इस प्रकार एक वैश्विक बनाने, सार्वजनिक बहस. इंटरनेट यह संभव बनाता है के लिए 'बाहर बिचौलिया दूर कट', चाहे वहाँ रिकॉर्ड कंपनियों, डिपार्टमेंट स्टोर है - या संपादक.
लेकिन एली Pariser के अनुसार, मानव द्वारपाल बस एल्गोरिथम द्वारपालों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है. "

पर और अधिक पढ़ें Thefilterbubble.com

द्वारा वेब इक्विटी माइक Blumenthal अंतर्गत लाइसेंस प्राप्त है Creative Commons Attribution 3.0 Unported License . द्वारा काम के आधार पर www.blumenthals.com . तस्वीर पर क्लिक करें और व्यक्तिगत तत्व की व्याख्या.

शुरू अंक

अनुच्छेद 5 में. 3 यूरोपीय संघ की गोपनीयता और इलेक्ट्रॉनिक संचार पर निर्देशक राज्यों:

"सदस्य देशों को सुनिश्चित करेगा कि इलेक्ट्रॉनिक संचार नेटवर्क का उपयोग जानकारी की दुकान करने के लिए या एक ग्राहक या उपयोगकर्ता टर्मिनल उपकरण में संग्रहीत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करने के लिए एकमात्र शर्त पर अनुमति दी है कि ग्राहक या उपयोगकर्ता स्पष्ट और पर्याप्त दिया जाता है जानकारी सहित, निर्देशक 95/46/EC के अनुसार करने के लिए और नियंत्रक इस तरह के उपचार अस्वीकार करने का अधिकार में उपचार के उद्देश्य के बारे में. यह किसी तकनीकी भंडारण या जानकारी अगर बाहर ले जाने या एक इलेक्ट्रॉनिक संचार नेटवर्क पर या सख्ती से आवश्यक के रूप में एक संचार के प्रसारण की सुविधा के लिए एक सूचना समाज उपलब्ध कराने के एकमात्र उद्देश्य, ग्राहक या उपयोगकर्ता चाहता है के लिए उपयोग को रोकने नहीं होगा. "

यह इस पृष्ठभूमि जो आईटी और दूरसंचार कंप्यूटर और मोबाइल फोन पर डेटा संग्रहीत करने के लिए प्रकाशकों के दायित्व पर नए कानून के कार्यान्वयन एजेंसी के लिए एक रूपरेखा प्रदान करता है. ड्राफ्ट आदेश में पाया जा सकता Borger.dk

उद्योग अभी भी सकते क्या क्या इच्छा

FDIM बुधवार, 16.03 पर एक जानकारीपूर्ण घटना का आयोजन किया. कानूनी फर्म में Horten. वक्ताओं सामान्य आगामी विधान का एक सकारात्मक ध्यान में रखा जाता है, के रूप में इंटरनेट उद्योग अभी भी बिल्कुल एक ही रूप में वे पहले से ही है / आज कर सकते हैं. फर्क सिर्फ इतना है कि उद्योग के बारे में यह उपभोक्ताओं को बताना होगा. EuroPark उदाहरण पहले से ही कुछ मीडिया [में प्रकाश डाला है comon ], लेकिन मुझे लगता Poul Melbye (/ जेपी पोल से) भी उपभोक्ताओं के बारे में एक उत्कृष्ट बिंदु है जो नीचे सड़क पर चला गया था. क्या होगा उपभोक्ता के लिए खुद पर कोपेनहेगन Rådshusplads जो (और माल) की दुकानें हर रास्ते को देखा और फिर राजा के स्क्वायर में जैकेट वे एक के लिए उपलब्ध होना देखा था के बारे में संपर्क किया गया था पंजीकृत द्वारा एक चिप डाल दिया है लगता है ऑफर दिया. इस मामले में यह शायद है मेले में पहले चिप के प्रयोक्ता को सूचित, तो आप इसे अचयनित कर सकते हैं.

जानकारी और सहमति

संगोष्ठी के दौरान दर्शकों को कैसे वेबसाइट प्रकाशकों पर बढ़ना चाहिए पर निर्देश के लिए धैर्यपूर्वक इंतजार कर रहे थे. कानून में परिवर्तन दो बातों पर सिद्धांत में है:
) 1 सहमति. यही है स्वेच्छा से दिया जाता है (और संभव है कि वापस ले). कि यह विशेष है (एक का उपयोग करें और प्रयोजन के लिए ठोस). यही है (जिसका अर्थ है कि जानकारी एक स्तर है कि उन्हें एक विकल्प बनाने के लिए अनुमति देता है) को सूचित किया है.
) 2 प्रकाशक उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर डाटा संग्रहण (या अन्य डिवाइस के बारे में पर्याप्त जानकारी)

से आईटी और दूरसंचार एजेंसी एक उद्योग आत्म - नियमन के लिए सेट है, चार क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित. ये हैं:
पारदर्शिता - और यहाँ डेनमार्क संभवतः है एक छोटी सी जानकारी के दायित्व पर मुश्किल.
सहमति - ऊपर
प्रयोक्ता के अनुकूल समाधान - यह पॉपअप नहीं है.
प्रभावी प्रवर्तन - उपचार और दंड

उद्योग में संयुक्त प्रयास

FDIM बाद में किया गया है आगे रखा अपने तीन क्षेत्रों में जहां व्यापार संघ अपने सदस्यों की ओर से जिम्मेदारी संभालने के लिए
वहाँ की एक डैनीश संस्करण आता http://www.youronlinechoices.com/
आइकन तैयार करना है, इसलिए वेबसाइट प्रकाशकों को अपने उपयोगकर्ताओं के ऊपर साइट का प्रबंधन करने के लिए
ड्राफ्ट गोपनीयता नीतियों, जो प्रकाशकों से प्रेरित हो सकता है.

भविष्य

Kresten बे बाहर तेजी से रखी और कहा कि इस lovstramning बस एक पहला कदम के रूप में देखा जा सकता है और प्रकाशकों का आग्रह किया और वे सब कुछ कर में गोपनीयता कानून की गोपनीयता के बारे में सोचते हैं. Microsoft से थॉमस Myrup आया और कहा कि के सिलसिले में कई बातें इंतजार कर रहे थे निर्देशक 95/46, जो व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित है.
हालांकि भीड़ वास्तव में फ्लैश कुकीज़ और अन्य नज़र रखने के तरीकों को याद दिलाया है, तो आप उम्मीद नहीं करनी चाहिए उस तरह का कानून पारित करेगी.
आगे देख रहे हैं, इसलिए हम पॉप अप जहाँ उपयोगकर्ता प्रत्येक कुकी है कि अपने कंप्यूटर पर रखा गया है स्वीकार करना चाहिए की उम्मीद नहीं करनी चाहिए. यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा यह है कि उद्योग आत्म नियमन उचित समाधान करने के लिए नेतृत्व चाहिए, प्रयोक्ता की गोपनीयता और ऑनलाइन व्यापार मॉडल को ध्यान में रखते.

यह है क्योंकि वहाँ या सामाजिक मीडिया पर फैल प्रभाव को मापने के लिए कुछ उद्योग मानक नहीं है. वहाँ को मापने के लिए क्या और कैसे के लिए कई अलग अलग प्रस्ताव हैं. मूल रूप से आप छह क्षेत्रों पर आंकड़ों का संग्रह कर सकते हैं:

1 देखा की कुल संख्या:

आप अपने ब्लॉग, यूट्यूब चैनल या व्यक्तिगत वीडियो, Flickr, Facebook और अधिक पर पृष्ठ विचारों, आदि की संख्या उपाय कर सकते हैं. तुम अलग लक्ष्य निर्धारित करना चाहिए और सफलता मापदंड के संबंध में विभिन्न जोर देने के साथ काम करते हैं.

2 / कनेक्शन रिश्तों

तुम जो आपके ब्रांड में रुचि व्यक्त की है पर देखने से रिश्तों की संख्या उपाय कर सकते हैं. उदाहरण के लिए. अपने ब्लॉग के लिए ग्राहकों, Facebook, चहचहाना अनुयायियों, यूट्यूब दोस्तों और ग्राहकों, LinkedIn समूह के सदस्यों और इतने पर प्रशंसक.

दर्शकों के साथ 3 सगाई

आप अपने दर्शकों के साथ जो अपने ब्रांड के बारे में बातचीत को देख और यह हो सकता है, उदाहरण के लिए द्वारा गतिविधि की डिग्री उपाय कर सकते हैं. ब्लॉग पर टिप्पणियां भी शामिल हैं, यूट्यूब, Facebook और जैसे, @ चहचहाना पर और tweets retweets, और सेवाओं के अपने कवरेज है कि उपयोगकर्ता तुम न्यायाधीश करने के लिए अनुमति देता है पर सक्रिय है.

सामाजिक मीडिया से 4 सन्दर्भ

आप सामाजिक मीडिया से अपनी वेबसाइट पर आने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या उपाय कर सकते हैं. यह दिलचस्प है देखने के लिए साइटों जो सबसे बड़ी यातायात उपलब्ध कराने और उन्हें जोड़ने के लिए यदि आवश्यक हो. व्यक्तिगत रूप से अपने विश्लेषण उपकरणों के लिए. ध्यान रखें कि यातायात अपने खुद के प्रयासों / चैनल / या दूसरों को, जो अपने ब्रांड का उल्लेख किया है के प्रयासों के माध्यम से मिल सकता है. इस क्षेत्र में अपने ज्ञान को मजबूत है, तो यह समझ में आता है पर नज़र रखने जहाँ आप लिंक पर नियंत्रण सम्मिलित करते हैं.

सामाजिक मीडिया के माध्यम से 5 रूपांतरण

सामाजिक मीडिया से अपनी साइट के लिए यातायात भेजने के बाद वहाँ एक सौदे / कार्रवाई की जानी चाहिए. इसलिए, यह करने के क्रम में सुधार करने के उपाय रोचक रूपांतरण आपके विपणन / उत्पाद / आदि यह है नीचे लाइन प्रभावित है और जहां अंत में सामाजिक मीडिया के अवसर आश्वस्त प्रबंधन.

6 आपकी सगाई

अंत में, आप भी अपनी खुद की भागीदारी पर आंकड़े रखना चाहिए. यह ब्लॉग पोस्ट, बाहरी ब्लॉगों, टिप्पणियाँ, फेसबुक अपडेट, Tweets, retweets, यूट्यूब, SlideShare पर PowerPoint प्रस्तुतियों पर नए वीडियो, और इतने पर करने के लिए योगदान की संख्या का सवाल है.

भार प्रभाव बहुत अलग है. लेकिन यह मेरी आँखों में छह क्षेत्रों होना मापा जाता है ताकि आप अपनी कंपनी और सामाजिक मीडिया पर गतिविधि मौजूदगी पर आंकड़े रख सकते हैं.

आप सामाजिक मीडिया में अपनी मौजूदगी को शामिल करने से एक बेहतर अपने विपणन के मूल्य के चित्र (नहीं बल्कि पूर्ण) देता है.
आज के दर्शकों की संख्या पर डिजिटल दुनिया के मापन प्रदान करता है, प्रिव्यू, समय साइट और रूपांतरणों पर खर्च किया. एक तरह से यह (पहुंच) तक पहुँचने, ध्यान (जागरूकता), कवरेज कवरेज () और प्रतिबद्धता (सगाई) में व्याख्या की जा सकती. लेकिन क्या बारे में (एडवोकेसी) सिफारिशों, निष्ठा (loyality), (ट्रस्ट) विश्वास और प्रभाव (प्रभाव). यह संवेदनशीलता, टिप्पणी, राय, सामान्य प्रचार और जैविक रेंज को देखकर मापा जा सकता है.

ब्रैंडन मर्फी, 22squared के लिए मुख्य रणनीतिकार, दो दृष्टिकोण एक साथ रखता है. डिजिटल (मार्केटिंग) कार्रवाई, संपर्क और अंतिम बिक्री के लिए जाता है. यह वह सहभागिता पर रिटर्न बताते हैं. लेकिन वहाँ प्रभाव है, जो बिक्री के बारे में है मुंह और सिफारिशों, जो अधिक बिक्री करने के लिए सुराग के शब्द की ओर जाता है पर वापसी होना चाहिए. वह एक साथ निवेश पर वापसी प्रदान करते हैं.

इसके अलावा: उपयोगकर्ताओं को जो सामाजिक मीडिया में सक्रिय हैं को देखते हुए, तो वे वे क्या खरीद के बारे में दोनों बात करते हैं, वे और भी अधिक है और अंत में खरीदते हैं, क्योंकि वे दूसरों को प्रभावित करने के लिए अधिक खरीदते हैं.

स्रोत: ब्रेंडन मर्फी http://www.slideshare.net/brandonmurphy

यिर्मयाह Owyang कि लिखते

"ब्रांड और उत्पादों के बारे में रुख सामाजिक मीडिया के विकास के साथ एक नया आयाम तक पहुँच चुके हैं. के साथ या आपकी उपस्थिति के बिना हो रहा वार्तालाप. तुम अब कोई बातचीत पर नियंत्रण है. सकारात्मक और नकारात्मक में से कुछ अधिक प्रसार करने के अनुभवों के हजारों की सैकड़ों में फैल सकता है. लेकिन यह सब कुछ से दूर है. "

चुनौती यह है कि कैसे हस्तक्षेप किए बिना शामिल करने के लिए और इस में व्यवस्थित होना सीखो. अपने ग्राहकों को वे कहाँ हैं से बात करें. यह सामाजिक भागीदारी के लिए पहला कदम है. लेकिन उस के लिए अपने ग्राहकों से बात करने के लिए उनके साथ बातचीत से कदम के बारे में है.

नीचे मैं कैसे आप अपने ग्राहकों के लिए सुन सकते हैं करने के लिए 8 दृष्टिकोण सूची की तरह:

आप कोई लक्ष्य है

आपकी कंपनी के ग्राहकों को सुनता है, लेकिन इसके साथ कोई अंतिम लक्ष्य है और कुछ नई जानकारी का उपयोग नहीं करते सीधे.
वहाँ आत्म - चेतना की एक डिग्री है, लेकिन जानकारी नहीं है, यह काफी बेकार है.

इस रणनीति के लिए अब, यह करने के लिए गूगल सचेतक और फ़ीड रीडर जैसे उपकरण का उपयोग करने का पालन पर्याप्त होगा है.

तुम आग कवरेज पर आँकड़े बनाए रखना

उसी तरह के रूप में कंपनियों पारंपरिक मीडिया में "प्रेस कतरनों" के माध्यम से अपने कवरेज का पालन करें ताकि आप सामाजिक मीडिया में एक ही विधि का उपयोग करें. तुम तथापि, इस पर आगे कोई कार्रवाई की जाती है.
स्व चेतना मात्रा आँकड़ों पर रखने की वृद्धि हुई है, लेकिन और वार्तालापों का गहराई से विश्लेषण किया और रागिनी नहीं संभावनाओं आप या समझ में नहीं उपयोग कर सकते हैं.

वहाँ विभिन्न प्रकार के उत्पाद या ब्रांड नाम के ट्रैक उपकरण हैं. Yext 6, कांति, Buzzmetrics और ऐसी. डाओ जोन्स सेवाएं प्रदान करता है और आप चुनना चाहिए व्यापार के प्रकार जो भी आप प्रतिनिधित्व करते हैं.

तुम अवसर और जोखिम की पहचान

एक और अधिक सक्रिय प्रक्रिया से बाहर बातचीत है कि खतरे के संकेत या अच्छे अवसरों की पहचान हो सकती है मांग के बारे में है.
यह आपकी कंपनी एक से असंतुष्ट ग्राहकों के आसपास के जोखिमों को कम करने से पहले समस्याओं को बढ़ा और प्रसार का अवसर देता है.
यह जरूरी है कि सक्रिय रूप से बातचीत की तलाश और संगठन के भीतर ज्ञान को साझा करना सुनिश्चित करें.

आप अभियान पर प्रदर्शन में सुधार

विपणन अभियानों को आम तौर पर जोखिम क्लिक करता है, और पूरा होने के बाद मापा जाता है - ऊपर के साथ भी कर सकते हैं - खिताब की संख्या. लेकिन अगर आप अभियान और फीडबैक / बातचीत के एक दैनिक विश्लेषण के दौरान चुनाव सेट, यह संभव है कि निकट वास्तविक समय में विपणन अभियानों के प्रभाव को अनुकूलित करेंगे.
अनुकूलन संदेश है कि काम करता है और बाहर अधिक मृत धब्बे छोड़ मजबूत बनाने के माध्यम से किया जा सकता है.
उपकरणों का उपयोग करने के हिमायती हैं, गतिविधियों और विपणन की ओर रुख प्रबंधन और उपकरण है कि यह संभव तत्क्षण परिवर्तन करने के लिए बनाने के साथ पर हाथ हो. Omniture Gemius, और Google Analytics आपके लिए प्रासंगिक उपकरण हो सकता है.

आप ग्राहकों की संतुष्टि को मापने

अपनी सामान्य ग्राहक सेवा संतुष्टि सर्वेक्षण के अलावा, यह संभव है कि वास्तविक समय में पदों उपाय है, जबकि ग्राहकों / उपयोगकर्ताओं लगे हुए हैं.
माप के दौरान संतोष की पहचान करने की अनुमति है. यह कदम है कि समग्र संतुष्टि बढ़ाने में सुधार किया जा सकता है की पहचान कर सकते हैं.
उपकरण Sysomos या बैक फॉर्म जा सकता है. लेकिन यह शायद भी फोकस समूहों को व्यापक बनाने के लिए जरूरी है.

ग्राहक पूछताछ के लिए अपने जवाब

तुम मछली कहाँ मछली रहे हैं. आप जवाब जब उपयोगकर्ता कंपनी को दर्शाता है. चहचहाना पर, आप पूछ रहे हैं कि क्या कंपनी कुछ भी नहीं है अगर आप नकारात्मक tweets पंजीकृत हो सकता है द्वारा एक बातचीत शुरू.
ग्राहक अपने ब्रांड के बारे में अधिक से अधिक संतुष्टि महसूस करता हूँ, लेकिन यह भी उन्हें सिखाता है कि यह करने के लिए ध्यान मिल चिल्लाना मदद करता है.
इस स्तर पर कार्य करने के लिए एक टीम है कि प्रशिक्षित, सशक्त है और करने के लिए घड़ी के आसपास जांच का जवाब तैयार की आवश्यकता है - अगर एक आम घंटों में और कुछ नहीं.

आप अपने ग्राहकों की समझ में सुधार

शास्त्रीय बाजार विकसित करके, ताकि आप इन पर सामाजिक जानकारी जोड़कर अपने कंपनी के ग्राहक प्रोफ़ाइल में सुधार.
यह न केवल एक नियमित सेवा प्रदान करने के लिए अनुमति देता है, लेकिन उन्हें एक अमीर कंपनी के साथ संपर्क के ग्राहक के बिंदु की परवाह किए बिना अनुभव दे रही है.
यह तेजी से नए सामाजिक ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली है कि एक या उनके ऑनलाइन व्यवहार, उपस्थिति और वरीयताओं के साथ ग्राहक उपयोगकर्ता जोड़ता है विकसित करता है. अपने प्रदाता से बात करें और पता कि वे क्या अपनी आवश्यकताओं की तुलना की पेशकश कर सकते हैं.

आप सक्रिय हैं और अपने ग्राहकों की आशा

का उपयोग करके अतीत व्यवहार पैटर्न का ज्ञान अपने व्यापार सक्षम बनाता है सही स्थानों में सही उत्पन्न संसाधनों का उपयोग. यह महत्वपूर्ण है पता करने के लिए अपने ग्राहकों को क्या कहना चाहते हैं और वे कैसे प्रतिक्रिया करने से पहले वे इसे करते हैं.
अवसरों का पता लगाएं और उन्हें शोषण से पहले अपने प्रतियोगियों के पानी में लहरों बना रहे हैं. या समस्याओं को हल करने से पहले वे बढ़ा सुनिश्चित करें - या बिल्कुल नहीं होता.
एक शक्तिशाली उपकरण है एक ग्राहक डेटाबेस है कि एक भविष्य कहनेवाला तत्व है, साथ ही एक टीम है कि बाहर के ग्राहकों तक पहुँचने से पहले त्रुटियाँ हो सकता है हो सकता है. मैं तुरंत इस तरह के एक उपकरण के लिए पता नहीं है, लेकिन अपनी सीआरएम प्रणाली के अपने प्रदाता से बात करो.

बंद

मुझे आशा है कि यह स्पष्ट है कि अलग अलग दृष्टिकोण तार्किक अनुक्रम में सूचीबद्ध हैं जो में पहली सरल और कम से कम संसाधन गहन है और अंतिम सबसे उन्नत और संसाधन लेने वाली. यह भी मानसिकता और किस स्तर पर कंपनी के भाग का एक सवाल है.

एक बार एक दृष्टिकोण सीखा है, अगले कठिन और बड़ा हो जाएगा, लेकिन सौंदर्य जरूर है कि तुम क्या सीखा है आप अगले "कदम" से उबरने के लिए मदद मिलेगी.
नई वास्तविकता स्वीकारें और विशाल अवसरों को स्वीकार करने की धीमी प्रतियोगियों के ऊपर एक संवेदनशील प्रतिस्पर्धी लाभ बनाएँ. अधिक तुम पर विचार वार्तालाप क्या है, और अधिक आपकी कंपनी अपने ग्राहकों की जरूरत है, व्यवहार और वरीयताओं के बारे में पता चल जाएगा करने को तैयार हैं. और बस के रूप में अपने ब्रांड छवि और सामाजिक मीडिया के क्षेत्र में उत्पादों के लिए महत्वपूर्ण है.

स्रोत: यिर्मयाह Owyang http://www.web-strategist.com/blog/

Comon नामजद किया है Banklog को बीस सबसे अच्छा नए डेनिश कंपनियों के बीच किया जाना है. और जब से मैं आम तौर पर मैं अपने बैंक खाते की जांच बुरा उचित, बिल भुगतान सेवा, या बिल्कुल क्या मैं पर अपना पैसा खर्च का ट्रैक रखने, इसलिए मुझे लगता है कि मेरे खर्च की एक ग्राफिक प्रतिनिधित्व हर महीने बहुत ही आकर्षक है.

Banklog अभी भी बीटा में है, लेकिन एक बार आप अपने पासवर्ड मिल गया है, यह मूर्खता से आसान है आरंभ करने के लिए. 1) अपने ऑनलाइन बैंकिंग से एक CSV फ़ाइल डाउनलोड करें. ) 2 / प्रयोक्ता प्रवेश बनाएँ. ) 3 CSV फ़ाइल अपलोड करें. यहाँ तुम जाओ. मेरे सामने अब मैं था मेरी खपत का सिंहावलोकन, मेरी आय और विभिन्न श्रेणियों में विभाजित सब कुछ नज़र. मैं चार महीने पहले अपलोड की गई और लगभग 80 प्रविष्टियों की थी, व्यवस्था भी नहीं वर्गीकृत कर सकता है. उनमें से कई को दोहराता थे, क्यों Banklogs ऑटो वर्गीकरण यह सुंदर करने के लिए जल्दी तह तक पहुंचना आसान बना दिया. लेकिन मैं क्या मेरी भी पोस्टिंग के माध्यम से चला गया जो प्रत्येक श्रेणी से नीचे प्रविष्टि देखें बाहर का सबसे अच्छा पाने के लिए. मेरे पुराने र ऋण पर भुगतान जैसे थे. "बच्चों" के रूप में वर्गीकृत. कुछ ठीक काम किया था, नहीं सेकंड. कल मैं कई महीनों वापस अपलोड करें. मैं के रूप में अच्छी तरह से सिस्टम में हो सकता है सभी डेटा डाल दिया.

केवल एक बात मैं जरूरत के लिए प्रत्येक माह की तुलना है, इसलिए मैं अपने खर्च में परिवर्तन देख सकते हैं. और फिर मैं इस शो विश्लेषणात्मक भाग संतुष्ट. Banklog के लिए अचानक अपने ऑनलाइन बैंकिंग अनुभव बहुत अधिक रोचक बनाता है. यह बस मिल रहा है शुरू करने के लिए, डैनिश बैंक! मैं जल्द ही के लिए धन हस्तांतरण और Banklog से बिलों का भुगतान करने की क्षमता लापता, और उसके लिए मैं बैंक बंद कर दिया.

पिछले दो पदों में मैं थोड़ा और अधिक व्यापार की स्थिति और सामाजिक मीडिया में अवसरों को परिचयात्मक लिखा है. और शैली मैं चाहूँगा जारी रखने के लिए.

मैं पिछले ब्लॉग पोस्ट में लिखा है कि एक महत्वपूर्ण बात करने के लिए स्वयं बना सकते हैं और सामग्री साझा उपयोगकर्ताओं को देना है. इसकी भूमिका एक तरीका है कि रचनात्मक, मुक्त, विशाल, मज़ा, [अपने मूल्यों डालें] आदि में यह सुविधा है

भूमिकाओं की आंतरिक विभाजन

आपके व्यापार के आधार पर यह समझ में आता विपणन का समन्वय जगह. यह अक्सर होता है जहाँ आप संसाधनों है कि आपकी कंपनी की ब्रांड, डिजाइन निर्देश, नवीनतम और अगले चरण के साथ परिचित हैं मिल जाएगा. और फिर अपने कर्मचारियों को मार्केटिंग में है अक्सर एक संचार पृष्ठभूमि है.

लेकिन अगर यह असली ताकत है, तो आप प्रत्येक उत्पादों (मुख्य) के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों को शामिल करना चाहिए. इसके अलावा आईटी और ग्राहक सेवा की तरह अगर वहाँ योग्य करने के लिए सामाजिक मीडिया में काम करते लोग हैं. प्रबंधन और मानव संसाधन भी है के साथ काम किया है अच्छा है, क्योंकि वे संबंध में अपने स्वयं के हितों के लिए बाहर आते हैं और कंपनी है, जो एक अर्थ में भी है अपने उपयोगकर्ताओं के भागों के लिए प्रासंगिक प्रतिनिधित्व कर सकते हैं. यह भर्ती पर लागू होता है, राजनीतिक और विनियामक शर्तें.

कोई भी चलो. समन्वय एक मासिक और तदर्थ पर भागीदारों लाने अगर ज़रूरत पड़ी इकाई. वे अपने आप में एक संपादक रहे हैं और उपयोगी एक के रूप में काम कर सकते हैं.

विशेषज्ञता और टिप्स

जब किसी संगठन या व्यक्ति के उत्पादों की जिम्मेदारी के आरोप में कंपनी की ओर से सामाजिक मीडिया में भाग लेने वाले व्यक्ति, यह संभव हो के लिए उसे एक फर्क करने के लिए होगा. अन्य गुण है कि व्यक्ति के अनुकूल, चौकस, दोस्ताना, पेशेवर है हो सकता है, और अगर संभव करने के लिए अपने संचार और दृष्टिकोण में व्यक्तिगत होने की क्षमता. इस मामले में यह व्यक्ति पर एक चेहरा बनाता है - और यह बहुत अधिक मज़ा किसी से बात करने की तुलना में एक लोगो से बात करने.

एक और अच्छी टिप है कि आप जब तुम गुस्सा या नाराजगी रहे हैं कभी नहीं लिखना चाहिए. दोस्ताना और मददगार बनें. इंटरनेट पर निशान को फिर से निकालने के लिए आसान नहीं है. और अधिक महत्वपूर्ण बात, ताकि वेब पर व्यवहार के लिए नियम हैं सिर्फ व्यापार और उपभोक्ताओं के लिए नहीं है. व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को मूर्ख, अहंकारी और मनमौजी होना बर्दाश्त कर सकते हैं. व्यवसायों के पेशेवर, पारदर्शी और विश्वसनीय होना चाहिए. यह अनुचित, लेकिन ध्वनि मई के रूप में एक कंपनी तुम से अधिक की उम्मीद है. तुम बदले में आनंद ले सकता है कि एक ग्राहक हर्निया का मतलब यह नहीं है कि ग्राहकों के बाकी आप जा. बल्कि, वे आसानी से समझ अगर यह सवाल में ग्राहक है, वहाँ के साथ कुछ गड़बड़ है सकते हैं.

के लिए आप सही है, तो अपनी कंपनी को इतना बड़ा अगर आप नियम है कि कारोबार के लिए लागू करने के साथ पालन कर सकते ताकत है.
अंत में, यह एक अच्छा बातचीत में विशिष्ट होने का विचार है. आपकी वास्तविक समस्या के साथ सौदा. हर समस्या का विस्तार. गर्म हवा और सामाजिक मीडिया में दंडनीय बेईमानी.

कर्तव्य

एसाइनमेंट के लिए दूसरों को सुनने के लिए 'सामग्री, दूसरों के कुल' और अपनी सामग्री और प्रासंगिक और नई सामग्री प्रकाशित कर रहे हैं. यह बहुत बुनियादी है. लेकिन अगर आप को सुनने के लिए असफल हो, तो आप बातचीत का हिस्सा नहीं हो सकते, तो आप दूसरों के साथ एक समान स्तर पर बातचीत करने में सक्षम नहीं हो, लेकिन इसके बजाय अलग खड़े और अग्रिम में संबंधों को कमजोर होगी. एकत्रीकरण अपने को सॉर्ट और उजागर क्या आपको लगता है महत्वपूर्ण है एक तरीका है. यह भी सामग्री है कि आप विश्वास सकारात्मक योगदान देता है को प्रभावित करने के अपने तरीका है. इसके अलावा, प्रेस विज्ञप्ति सामाजिक मीडिया में खराब दिखाई देता है. तुम बंदूक में कई शॉट्स है, प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए सीधे बात और, यदि आवश्यक हो, तो उपयोगकर्ता क्षेत्रों में साझा कहानियाँ. बातचीत बनाने के उद्देश्य के साथ लेखन. जब तक लोग तुम्हारे बारे में बात करते हैं, ताकि वे आप और संभावना है कि कहानी फैलता उपस्थित रहेंगे का लगता है.

इसके अलावा वहाँ प्रलेखन से संबंधित कार्यों के एक नंबर, सांख्यिकीय विश्लेषण, आंतरिक संचार के लिए नए ज्ञान इकट्ठा और शेयर तुम क्या उपयोगकर्ताओं के बारे में सीख सकते हैं.

अन्य लोग?

जब एक कंपनी सामाजिक मीडिया में अपनी भागीदारी के लिए एक रणनीति स्थापित करता है और कुंजी के लिए इस तरह के रूप में वर्णित काम करते कर्मियों को भी शामिल है. ऊपर, यह भी समझ में आता है अन्य कर्मचारियों को जो शामिल नहीं हैं का ख्याल रखना.

मैं उन्हें अपनी शर्तों और खुद प्लेटफार्मों पर भाग लेने का अवसर देने की सिफारिश करेंगे. उन्हें अच्छा अभ्यास पर सबक प्रस्ताव और उपयोग करते हैं, उन्हें दे स्वयं की मदद, और यह सुनिश्चित वहाँ जोखिम की एक निश्चित राशि की समग्र योजना में एम्बेडेड है. कर्मचारियों को भाग नहीं निषेध.
एक सामाजिक मीडिया नीति है कि एक से अधिक पृष्ठ भर नहीं है बनाएँ. यहाँ शायद देखें. कंपनी के आसपास सामान्य रूप से व्यापार का संचालन करने के लिए लागू नियमों के. और नहीं तो विश्वास है कि अपने कर्मचारियों के शिष्टाचार है समुद्र. वे सब बाहर स्थानीय समाचार पत्र में नहीं बॉस उनके बाद कर रहे हैं?

प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में हाल के परिवर्तन, मैं के रूप में क्रांतिकारी विशेषता है. इसके अलावा यह एक तकनीकी क्रांति, बल्कि एक सामाजिक नहीं है. सामाजिक मीडिया और सेवाओं है कि सामाजिक मीडिया पर केन्द्रित कर रहे हैं, लोगों को, मानवीय रिश्तों और बातों से लोगों को बनाने और साझा करने के चारों ओर बनाया गया है. यह ब्लॉग, Wikis, समीक्षाएँ, फेसबुक, और इतना पर हो सकता है.

हम वहाँ हो, क्योंकि प्रौद्योगिकी हमें नए अवसर दिया है. विशेष ब्रॉडबैंड, WYSIWYG और इस तरह एक सेवा में. यूट्यूब का उपयोग और विभिन्न प्रकृति की जानकारी के प्रसार के लिए परिसर बदल दिया है.

यह आपके व्यवसाय के लिए कुछ गंभीर परिणाम था हो सकता है क्योंकि अपने ग्राहकों को अब ज़ोर से तुम और तुम्हारा के बारे में कर सकते हैं बोलते हैं और आसानी से समान विचारधारा वाले साथी से ग्रस्त मरीजों के साथ एक साथ मिलता है.
मुफ्त के बारे में पूरे विचार (या "Anarconomy" के रूप में मैं के बारे में लिखा है यहाँ ब्लॉग पर और यहाँ ) संदर्भ और आपके व्यापार के लिए शायद यह भी नींव व्यापार बदल सकता है.
चहचहाना पर, ब्लॉगों पर, कई जगहों पर आप कैसे अद्भुत सब कुछ नया है के बारे में पढ़ सकते हैं, लेकिन क्या आप के लिए होता है और आपकी कंपनी को इस सामाजिक देशों के लाभ का आनंद सकता है?

सामाजिक अपने लाभ हो सकता है
रियान टर्नर Razorfish से कैसे कंपनियां नए बार है, जहां सामाजिक मीडिया एक चाहिए और हर हफ्ते बाजार में एक नई पीढ़ी का मूल मंत्र लाता है का लाभ ले सकते हैं के लिए पाँच अलग अलग विचारों को माना गया है.

चलो ग्राहकों का काम करते हैं

उन्होंने इसे बहुत ही कम कहते हैं. विगत अभ्यास किया गया है कि आप इसे 'व्यापार के लक्ष्यों को स्टोर करने के लिए ग्राहकों को बनाने के लिए है कि तरह देखा है. " लेकिन अब है कि सामाजिक मीडिया में मदद मिली है अपने ग्राहकों को एक दूसरे से मिल सकता है, तो इसे अपने लाभ के लिए फायदा उठाने स्वाभाविक है. टर्नर एक छोटी सी टिप पर बातें करता है और कहता है कि "व्यापार के लक्ष्य के लिए ग्राहकों को जो दुकान के लिए और अधिक ग्राहकों को उत्पन्न बनाने के लिए है."
ग्राहकों को एक अच्छा तरीका है अपने उत्पादों के बारे में बात कारण देकर, वे चलते हैं और अपनी कंपनी के लिए राजदूतों हो सकता है.

लेकिन यह वास्तव में बात करता है?

प्रभावशाली की गतिशीलता को रोकने के लिए मदद.

चलो एक साधारण गणना कोशिश: आपका 1000 ग्राहकों के लिए 6000 करीबी दोस्त, 15,000 दोस्तों में शामिल होने का है और हम अपने नेटवर्क के पहले भाग में गिनती, तो 1000 40,000 लोगों का एक स्पर्श सतह में बदल गया!

यदि यह एक को आगे बढ़ाने का मार्ग है, तो आप को विपणन रणनीति बदलने की जरूरत है. आपका विपणन अपने अपने वित्त की नई समझ के आसपास अनुकूलित किया जाना चाहिए. और आप नई माप तकनीकों के लिए की जरूरत है एक ग्राहक के मूल्य का मूल्यांकन करेंगे. के लिए अपने ग्राहकों को जो सामाजिक मीडिया में सक्रिय हैं नए ग्राहकों को आप के लिए ला सकता है.

नया व्यापार क्षेत्रों उत्पन्न करें

आपके व्यवसाय में नाटकीय रूप से बदल सकते हैं. लेकिन वहाँ छुपा के लिए उठाया जाने की प्रतीक्षा चुनौतियां हैं. अपने ग्राहक सेवा की पहली पंक्ति पहले से कहीं अधिक का अर्थ है. लेकिन अगर आपको लगता है कि अपने ग्राहकों की मदद कर सकते तुम इस दुनिया के माध्यम से नेविगेट, तो आप अपने रास्ते पर अच्छी तरह से कर रहे हैं.

सड़क पर डिजिटल डिजिटल लो

टेलीफोन और कंप्यूटर के लाभ लेने के लिए व्यापार मोबाइल बनाते हैं. यह तुम अपने आप को स्थानांतरित करने के लिए शारीरिक रूप से करने के लिए करीब जहाँ ऐसा होता है, जिसमें आप और आपके ग्राहकों के लिए प्रासंगिक है की अनुमति देता है.

अपने ब्रांड को और अधिक मानव बनाओ

पिछले अंक टर्नर का उल्लेख है - मैं उस पर ध्यान केन्द्रित करना चाहते हैं - अपने ब्रांड और अधिक मानवीय बनाना. यदि आप एक छोटे से व्यवसाय में काम करते हैं, तो आप अपने व्यावसायिक मैं वेब कि आप अपने ग्राहकों की ओर प्रतिदिन कर रहे हैं पर कर रहा हूँ "बस" हो. यह विशेष रूप से जटिल नहीं बनाया जा जरूरत है. ईमानदारी और मानवता गोंद है कि आप अन्य लोगों के साथ जोड़ता है.
लेकिन अगर आप एक मध्यम या बड़ी कंपनी में काम करते हैं, तो यह समझ में आता है में काम करने की एक और अधिक समन्वित और सामाजिक मीडिया पर अपनी उपस्थिति के संबंध में सामरिक.

कॉर्पोरेट ब्रांड

वहाँ मूलतः दो को कंपनी की ओर से बात दृष्टिकोण: या तो आप एक 'कॉर्पोरेट ब्रांड आवाज' है या वहाँ अधिक व्यक्ति के व्यक्तिगत प्रोफाइल जो अपने ब्रांड का उल्लेख है. "
करने के लिए एक 'कॉर्पोरेट ब्रांड आवाज़' व्यायाम, तो वहाँ एक एकजुट आवाज है कि ब्रांड के व्यक्तित्व को दर्शाता हो जाएगा. सभी आम तौर पर ब्रांड स्वर इस प्रकार है, चाहे वह निर्देशक या विपणन सहायक और सभी संदर्भों में इस्तेमाल किया, मीडिया की परवाह नहीं है.
स्वर कंपनी के लिए अद्वितीय हो सकता है और यह भी एक व्यक्ति (काल्पनिक) में प्रकट किया जा सकता है. "आवाज़" हर जगह प्रयोग किया जाता है उदाहरण के लिए. एक विज्ञापन के पूरा होने में एक निश्चित तत्व.

पर्सनल प्रोफाइल

सामाजिक मीडिया में कई व्यक्तिगत प्रोफाइल के माध्यम से इसकी दृश्यता का प्रयोग किया, वहाँ अक्सर कई, प्रामाणिक आवाज है कि पारदर्शी हैं (के लिए ब्रांड को संबद्धता का खुलासा सुनिश्चित कर लें) और खोजने के लिए आसान हो जाएगा. यहाँ सार यह है कि वे आकर्षक हैं बातचीत और आम तौर पर मौजूद हैं, जहां बातचीत जगह ले लो.
आवाज, कंपनी नहीं व्यक्ति के लिए अद्वितीय है - और एक वास्तविक व्यक्ति में प्रकट. और यह भी इस आवाज को वास्तविक समय में असली लोगों के द्वारा ही होगा इस्तेमाल किया जाएगा.

सामाजिक आग

साथ में वे ब्रांड की आवाज और व्यक्तिगत व्यक्तिगत प्रोफाइल एक सामाजिक ब्रांड बनाएँ. इससे पहले कि आप देखा है विपणन विभाग ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करने के लिए जिम्मेदार है. लेकिन नई वास्तविकता में भी कंपनी के अन्य विभागों के सीधे ग्राहकों के साथ संचार करता है. चाहे वह उत्पाद डेवलपर्स, प्रबंधन, संचालन, मानव संसाधन, बिक्री के रूप में अच्छी तरह से विपणन और ग्राहक सेवा.

नियंत्रण प्रलेखन, और परिणाम

यह किया जा करने के लिए, यह एक कॉर्पोरेट नीति और दस्तावेज, उस व्यवहार को नियंत्रित स्वर, शैली और रणनीति की आवश्यकता है. वे वर्कफ़्लो वर्कफ़्लो, और उदाहरण के लिए अवसरों का पता होना चाहिए. पदानुक्रम में स्थिति को बढ़ा. यह महत्वपूर्ण है कि सामाजिक मीडिया के बारे में टीम के लिए दिशा लाइनें बनाने के लिए. वहाँ के सभी कंपनी के कर्मचारियों के लिए एक नीति के प्रतीक का इरादा होना चाहिए. और आप सुनिश्चित कर सकते हैं आप किसी के काम में कार्य. जिम्मेदारी के एक मैट्रिक्स का निर्माण.
एक आसान "एक पृष्ठ", कि सामाजिक मीडिया में कंपनी की भागीदारी के बारे में जानकारी प्रदान करता है जो लोग आसान विषय ज्ञान, नए कर्मचारियों को या दूसरों को, जो एक सामाजिक के प्रयासों के आसपास टीम का हिस्सा नहीं हैं की जरूरत के लिए फायदेमंद हो सकता है मीडिया. इसके अलावा कंपनी की उपस्थिति के लिए लक्ष्य रखा है और प्रदर्शन को मापने के तरीके के बारे में सोचो.
अंत में, यह भी समझ में आता है नियमित रूप से प्रासंगिक सक्रिय रूप से अपनी कंपनी की तरफ से सामाजिक मीडिया में भाग लेने वाले व्यक्तियों को इकट्ठा होते हैं. अपने ब्रांड ऑनलाइन व्यक्तित्व को एक उचित शिक्षा सुनिश्चित करें और सामान्य रूप में ब्रांड के बारे में मार्गदर्शन प्रतिष्ठापित करना. यह भी एक अच्छा करने के लिए शासी कैसे और साथ ही सामाजिक मीडिया के बारे में राजनीति दस्तावेजों संभाला और भविष्य के लिए अद्यतन नियमों का एक सेट की स्थापना की है विचार है.

यह सब क्यों?

यह कठिन काम है और सब कुछ मिलता है कुछ का मतलब है. लोग ब्रांडों से अधिक लोगों के साथ संबंध बनाने की. यह आनन्द के लिए एक लोगो के बजाय असली लोगों से बात करो. तो अपने कर्मचारियों को ठीक से पोशाक. सामाजिक मीडिया पर नियमों के लिए कभी कभी उन्हें एक कंपनी का प्रतिनिधित्व करने के बारे में क्रूर हो सकता है.

इसके अलावा, यकीन है कि तुम जगह में अपने कानून बना दिया है. और अनुमति विपणन के बारे में अच्छी नैतिकता रखने के लिए और स्थिति का पालन करें. विधान क्षेत्र में जो अनुभव में प्रवेश करती है बदल जाएगा.

व्यक्तिगत, नहीं, व्यक्तिगत अनुभवों को बनाने पर विचार करें. यह आसानी से पता लगाने की अगर मैं कर रहा हूँ व्यक्ति श्रृंखला में एक संख्या के रूप में और नहीं एक अद्वितीय ग्राहक के रूप में इलाज कर सकता है. और अगर ग्राहकों के लिए अद्वितीय महसूस करना चाहते हैं, उन्हें भी समूहों में मिलना. उन्हें अपने ब्रांड का एक आंशिक स्वामित्व दे दो, अन्यथा यदि वे रचनात्मकता और इसे संभाल समय है.

अपने ग्राहकों के करीब ले जाएँ

यह संभव है कि हम मुश्किल आर्थिक बार की तुलना में लंबे समय में देखा जाता है. लेकिन हम ऑनलाइन रहे हैं. और लोगों को पहले से कहीं अधिक हैं ऑनलाइन.

"अगर हम सब घंटे जोड़ने के लोग खर्च warcraft की दुनिया खेल रहा है, आईटी विल कुल ca 5930000 साल. यही घंटे att होमो की एक ही राशि Sapiens अस्तित्व को मारने के लिए है "
- जेन McGonigal, टेड 2010

दरअसल उनके ग्राहकों के करीब होने के साथ व्यापार शुरू कर दिया. हालांकि, व्यस्त जीवन शैली और प्रतिस्पर्धा की आवश्यकता प्रभावकारिता और कंपनियों को एक निश्चित करने के लिए सफलतापूर्वक मुकाबला आकार जरूरी है. इंटरनेट हमारे लिए घर से दुकान का अवसर दिया और फोन हमें कैसे हम अपने आपरेशनों आचरण पर भी अधिक से अधिक नियंत्रण दे दिया है. इसलिए अधिक हम प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में निवेश किया है, अधिक दूर हमारे ग्राहकों बनने के साथ हमारे संबंध है.

तो विचार जरूर है कि वाले 30 साल बिताने के लिए हमें ग्राहकों से हटाने के करीब फिर से चाल के बाद. विडंबना यह है कि डिजिटल एक बड़ी भूमिका निभा रहा है यहाँ.

इसका मतलब यह है कि हम समझते हैं कि ऑनलाइन एक से अधिक विज्ञापन प्रदर्शित चैनल है सीखना चाहिए. यह सिर्फ अपने उत्पाद के बारे में जागरूकता पैदा करने के बारे में नहीं है. अवसर के लिए अपने ग्राहकों को सक्षम करें, अपने उत्पाद के लिए राजदूतों में निष्क्रिय उपभोक्ताओं से लगभग कोई समय में लेकर है.