Qui va faire le travail
Dans les deux derniers messages que j'ai écrit un peu plus d'introduction à la conjoncture économique et les opportunités dans les médias sociaux. Et le style je voudrais continuer.
Dans le message précédent blog, j'ai écrit que d'un point important est de laisser les utilisateurs créer eux-mêmes et de partager du contenu. Son rôle est de faciliter ce d'une manière qui est constructif, libre, spacieux, fun, [insérer vos propres valeurs], etc
Répartition interne des rôles
En fonction de votre entreprise, il est logique de placer la coordination de la commercialisation. C'est souvent là que vous trouverez les ressources qui sont familiers avec la marque de votre entreprise, des directives de conception, les plus récentes et les prochaines étapes. Et alors votre personnel dans le marketing est souvent un fond de communication.
Mais si elle veut avoir un poids réel, vous devez impliquer les personnes responsables de chaque produits (principal). En outre, comme l'informatique et du service clientèle si il ya des gens qualifiés pour travailler dans les médias sociaux. Gestion et RH est également bon d'avoir avec le travail, car ils peuvent avoir leurs propres intérêts par rapport à sortir et à représenter la société, qui en un sens, est également pertinent pour les parties de vos utilisateurs. Il s'applique au recrutement, les conditions politiques et réglementaires.
Que tout. l'entité de coordination pour réunir les partenaires sur un mois et ad hoc si le besoin s'en fait sentir. Ils sont en eux-mêmes un éditeur et peut avantageusement travailler comme une seule.
EXPERTISE ET CONSEILS
Quand une personne participant à des médias sociaux pour le compte de la société en charge de l'organisation ou la responsabilité des produits individuels, il sera possible pour elle de faire une différence. D'autres propriétés pourraient être que la personne est gentil, attentionné, amical, professionnel, et si possible la capacité d'être dans sa communication personnelle et l'attitude. Dans ce cas, il rend un visage à la personne - et c'est beaucoup plus amusant de parler à quelqu'un que de parler d'un logo.
Un autre bon conseil est que vous ne devriez jamais écrire quand vous êtes en colère ou du ressentiment. Soyez aimable et serviable. Les traces sur Internet n'est pas facile à enlever. Et plus important encore, comme le sont les règles de comportement sur le Web n'est pas seulement pour les entreprises et les consommateurs. Les consommateurs individuels peuvent se permettre d'être stupide, arrogant et opiniâtre. Les entreprises doivent être professionnelles, transparentes et crédibles. Il peut sembler injuste, mais en tant que société devrait davantage de vous. En retour, vous pouvez profiter que la hernie d'un client ne veut pas dire que le reste de la clientèle vous quitter. Plutôt, ils peuvent facilement comprendre si c'est le client en question, il ya quelque chose de mal avec.
Car vous avez le droit, puis de votre entreprise poids beaucoup plus grand si vous pouvez respecter les règles qui s'appliquent aux entreprises.
Enfin, il est une bonne idée d'être précis dans le dialogue. Faites face à vos problèmes réels. Chaque détail de problème. L'air chaud et la malhonnêteté punissable dans les médias sociaux.
DEVOIRS
Les affectations sont à écouter les autres »de contenu, l'agrégation des autres et propre contenu et de publier des contenus pertinents et nouveaux. Il est assez basique. Mais si vous n'arrivez pas à écouter, alors vous ne pouvez pas faire partie de la conversation, vous ne serez pas en mesure de s'engager dans un dialogue sur un pied d'égalité avec les autres, mais plutôt se démarquer et d'affaiblir les relations à l'avance. L'agrégation est à votre façon de trier et de mettre en évidence ce que vous pensez est important. Il est également à votre façon d'influencer le contenu que vous croyez contribue positivement. En outre, les communiqués de presse semble mal dans les médias sociaux. Vous avez plusieurs coups de pistolet, de parler directement à chaque utilisateur et, si nécessaire, partager des histoires dans les segments d'utilisateurs. Ecrire dans le but de créer un dialogue. Tant que les gens parlent de vous, de sorte qu'ils pensent de vous et la possibilité que les spreads histoire sera présent.
En outre, il existe un certain nombre de tâches liées à la documentation, l'analyse statistique, la communication interne pour recueillir de nouvelles connaissances et de partager ce que vous pourriez en apprendre davantage sur les utilisateurs.
D'autres personnes?
Quand une entreprise met en place une stratégie pour son implication dans les médias sociaux et inclut le personnel clé pour effectuer les travaux décrits comme tels. ci-dessus, il est également judicieux de prendre soin des autres employés qui ne sont pas inclus.
Je vous recommande de leur donner la possibilité de participer à leurs propres conditions et les plates-formes propres. Offrez-leur des leçons sur les bonnes pratiques et d'utilisation, leur donner s'aider eux-mêmes, et s'assurer qu'il ya une certaine quantité de risque intégrée dans le plan global. Interdisez aux employés de ne pas participer.
Créer une politique sociale des médias qui ne remplit pas plus d'une page. Reportez-vous ici peut-être. aux règles de conduite applicables affaires autour de la société en général. Et la mer autrement, confiant que vos employés ont l'étiquette. Ils sont après tout pas leur patron dans le journal local?
