RE : العمل

وأطلقت غوغل + ودرجة غير معروفة زادت 0-20 مليون مستخدم في ما يزيد قليلا على شهر من الزمن. كما هو الحال مع العديد من الخدمات الأخرى بدء البحث في إصدار دعوة فقط بيتا. لتصحيح الخلل ومعالجتها ، ولكن لا تعطل رغم النمو السريع المبتذلة من المشتركين. بالنسبة للمستخدمين ، يمكنك ربما لا ندعو لهم حتى الان. عديدة ونرى كيف ستتطور الامور.

أنا لست على وشك السقوط مقعدي مع الإثارة. التصميم هو المعتاد جوجل سطح أبيض بسيط في ثلاثة أعمدة. وانها مجرد ليست باردة وأنيقة كما كانت وراء أبل. وظيفة لا تختلف عن في الفيسبوك. ومع كل من الفيسبوك وتويتر (وينكدين) إلى كل من شبكة الاتصال الخاصة بهم الغرض ، وأنا لا أشعر بحاجة ماسة لشبكة أخرى.

ولكن على أي حال ، اعتقد ان غوغل نجاحها مع ما لا يمكن مع أوركت ، الموج ، الطنين ، ما أعرف. يوتيوب تغييرات محتملة مع تصميم الباندا الكونية هو خرق لربما خففت من الخدمات الأخرى على شيء آخر مثل عمر العقيدة؟ إذا كان يتم استخدامها على نحو أفضل وظيفة (دوائر مثلا) -- لأننا خلال السنوات القليلة الماضية كان من الأفضل استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية -- الوقت سوف اقول. وأخيرا ، سلسلة من الأمور النفسية حيز اللعب.

بول فورد يكتب تعاطفا واضحا في النظر NYmag حول كيفية قصة يجب أن تنتهي. طبيعة وسائل الاعلام الاجتماعية

"ليس لديها فهم أي شيء جانبا من enkeltpersoner mellom الاتصالات والتدفق المتواصل للوقت : لا البداية ، والنهايات لا"

وبعد قصص من تراكمات الذاكرة والخبرات المشتركة لدينا في الفيسبوك ، فرانزين متمنيا ان لدينا أكثر من مثل الحب في حياتنا ، وعلى حصول الفرد على التحدث إلى المليارات من الناس يحتمل ، لذلك فهو يكتب في الفقرة الأخيرة :

"سنحتاج لا يزال اثنين من المحترفين تنظيم أحداث العالم سمسم السرد ، ولنا قصة شغف العقول سكا لا تزال بحاجة إلى السرد السنانير ، ويفتح الباردة ، وذروة درامية ، وكلها مهمة تى تى" ■ "لمساعدتنا على جعل ملقاة معنى تخمة كبيرة من التاريخ الحديث ATT الجليد فوق رؤوسنا صباح كل مرة. لا يهم ما يأتي على طول مجاري المياه ، والأعلاف ، والجدران ، هل ما زالت لدينا حاجة لوضع حد ".

ليندا Nørgaard Framke الواضح أيضا في صوته عندما يقول انه في نهاية الوهم الصداقة [ الرابط ]. علاقات ليست على ما اعتادوا ، مما يعطي غوغل + Framke أيضا فرصة للبدء من جديد. إنها تؤكد أيضا أن Google + هو أكثر خطورة من الفيسبوك ، حيث الكثير من التفاصيل في تغذية أخبار لها غير ذي صلة. سوف نختلف مع بعض ما ينظر إليها على أنها ذات الصلة ، ولكن النقطة حول + غوغل الأخطر من ذلك هو نفس عشته عندما كنت انتظر الاول من العام tilfordel ماي سبيس عن الفيسبوك.

ربما يكون هناك بضعة أشهر ، وبعض المحرك الأول الذي يحصل على ما يكفي من ردود الفعل التي سوف تستمر حتى غوغل يحقق كتلة حرجة من المستخدمين. تماما كما الرجل في شريط الفيديو (الذي ذهب الفيروسية قبل عامين) في محاولة لاشعال طرفا في حفل سانتا الذهب. في مقطع أدناه ، الرجل سبق أن الرقص لعدة دقائق. ولكنه يأخذ كل السرعة المفاجئة 53 ثانية في شريط الفيديو. "أنت يجب أن تكون لا يمكن وقفها" ، تغني سانتا الذهب. هذا ما غوغل.

الأسهم على شبكة الإنترنت عن طريق بلومنتال مايك غير المرخص لها بموجب ترخيص جميل عزو أر إس إس 3.0 . على أساس العمل من قبل www.blumenthals.com . انقر على الصورة لشرح العناصر الفردية.

ليس لأن هناك بعض المعايير الصناعية لقياس انتشار أو التأثير على وسائل الاعلام الاجتماعية. هناك اقتراحات عديدة ومختلفة عن ما لقياس وكيف. يمكنك جعل أساسا لجمع الإحصاءات على ستة مجالات :

1 مجموع عدد المشاهدات :

يمكنك قياس عدد الصفحات ، وما إلى ذلك على بلوق ، يوتيوب قناة الفيديو أو الفردية ، فليكر ، الفيسبوك وغيرها. وينبغي أن تقوم بإعداد أهداف مختلفة والعمل مع التركيز مختلفة فيما يتعلق بمعايير النجاح.

2 اتصالات / علاقات

يمكنك قياس عدد من العلاقات من خلال النظر في الذي أبدى رغبته في العلامة التجارية الخاصة بك. على سبيل المثال. المشتركين في بلوق الخاص بك ، والمراوح على الفيسبوك أتباع التغريد ، والأصدقاء YouTube والأعضاء ، أعضاء المجموعة ينكدين وهلم جرا.

3 المشاركة مع الجمهور

يمكنك قياس درجة النشاط مع جمهورك من خلال النظر في الذي يتحدث عن العلامة التجارية الخاصة بك ، ويمكن ، على سبيل المثال. وتشمل تعليقات على بلوق ، وتنشط على موقع YouTube ، الفيسبوك وما شابه ذلك ، وretweets @ تويت على التغريد ، والتغطية من الخدمات التي تسمح للمستخدم ليحكم عليك.

4 مراجع من وسائل الاعلام الاجتماعية

يمكنك قياس عدد مستخدمي قادمة من وسائل الاعلام الاجتماعية لموقعك. ومن المثير للاهتمام أن نرى المواقع التي توفر أكبر قدر من الحركة وإضافتها إذا لزم الأمر. فردي لأدوات التحليل. أن تدرك أن حركة المرور يمكن ان تحصل من خلال الجهود الخاصة بك / قناة أو جهود الآخرين / الذي ذكر العلامة التجارية الخاصة بك. لتعزيز معرفتكم في هذا المجال ، لذلك فمن المنطقي لإدراج تعقب حيث لديك السيطرة على الارتباط.

5 التحويل عبر وسائل الاعلام الاجتماعية

بعد إرسال حركة المرور من وسائل الاعلام الاجتماعية لموقعك يجب أن يكون هناك صفقة / العمل. ولذلك ، فإن هذا التحول المثير للاهتمام أن قياس من أجل تحسين التسويق الخاصة بك / المنتج / الخ وهذه هي يتأثر خط القاع ، وحيث قناعة الإدارة أخيرا وسائل الاعلام الاجتماعية الفرص.

6 الخطوبة

أخيرا ، يجب أن تبقي أيضا إحصاءات عن المشاركة الخاصة بك. يهم عدد الوظائف بلوق ، بلوق المساهمات الخارجية ، والتعليقات ، وتحديثات الفيسبوك ، تويت ، retweets ، وأشرطة الفيديو الجديدة على موقع يوتيوب ، وعروض باور بوينت على Slideshare ، وهلم جرا.

تأثير الترجيح مختلفة جدا. ولكن في رأيي هذه المجالات الستة التي تقاس بحيث تتمكن من الحفاظ على إحصاءات عن نشاط الشركة ووجودها على وسائل الاعلام الاجتماعية.

من خلال إشراك وجودكم في وسائل الاعلام الاجتماعية يمنحك أفضل (ولكن ليس بالكامل) صورة من قيمة التسويق الخاصة بك.
اليوم يقدم قياسات العالم الرقمي في عدد من الزوار ، وعرض صفحة ، قضى وقتا في الموقع والتحويلات. ويمكن في حال من الأحوال تفسيره في الوصول إليها (الوصول) ، والانتباه (الوعي) ، والتغطية (التغطية) والالتزام (المشاركة). ولكن ماذا عن التوصيات (الدعوة) ، ولاء (لاء) ، والثقة (ثقة) والتأثير (تأثير). ويمكن قياس ذلك من خلال النظر في والحساسية التعليقات ، والدعاية ، وردود الفعل العامة ومجموعة العضوية.

براندون مورفي ، كبير الاستراتيجيين ل22squared ، ويضع بين النهجين معا. العمل الرقمية (تسويق) ، ويؤدي الى التفاعل والبيع النهائي. هذا يسميه العائد على التفاعل. ولكن يجب أن يكون هناك تأثير على العودة ، وهي عبارة عن مبيعات يؤدي إلى كلمة في الفم والتوصيات ، الأمر الذي يؤدي إلى مزيد من المبيعات. التي توفر معا العائد على الاستثمار.

أيضا : وعند النظر إلى المستخدمين الذين ينشطون في وسائل الاعلام الاجتماعية ، لذلك كل من يتكلمون عن ما يشترون ويشترون أكثر وأخيرا ، لأنها التأثير على الآخرين لشراء المزيد.

المصدر : براندون ميرفي http://www.slideshare.net/brandonmurphy

إرميا ان يكتب Owyang

"لقد وصلت المواقف حول العلامات التجارية والمنتجات بعدا جديدا مع تطور وسائل الاعلام الاجتماعية. محادثات يحدث مع أو بدون وجودكم. لم يعد لديك السيطرة على الحوار. إن الخبرات والتجارب الإيجابية لمزيد من انتشار وبعض السلبية امتدت إلى مئات الآلاف. لكنها بعيدة عن كل شيء ".

ويتمثل التحدي في كيفية المشاركة دون أن تدخلي وتعلم أن تكون منهجية في هذا المجال. التحدث إلى الزبائن حيث هم. هذه هي الخطوة الأولى لمشاركة اجتماعية. ولكن هذا هو على وشك الانتقال من التحدث الى عملائها على التواصل معهم.

أدناه وأود أن نهج القائمة 8 كيف يمكنك الاستماع إلى الزبائن :

لم يكن لديك أهداف

شركتك يستمع إلى الزبائن ، ولكن لا يوجد لديه الهدف النهائي معها وعدم استخدام المعلومات الجديدة إلى شيء مباشرة.
هناك درجة من الوعي الذاتي ، ولكن ليست معلومات ، فإنه لا فائدة معقولة.

وهذه الاستراتيجية في الوقت الراهن ، فإنه سيكون كافيا لاستخدام أدوات مثل تنبيهات جوجل وتغذية لمتابعة القراء.

يمكنك الحفاظ على إحصاءات عن التغطية FIRE

في بنفس الطريقة التي تتبع شركات تغطيتها في وسائل الإعلام التقليدية من خلال "قصاصات الصحف" بحيث يمكنك استخدام نفس الأسلوب في وسائل الاعلام الاجتماعية. لك ، ومع ذلك ، لا يتخذ أي إجراء مزيد حول هذا الموضوع.
هو زيادة الوعي الذاتي عن طريق الحفاظ على إحصاءات عن حجم ولكن لا يتم تحليلها في العمق والدرجة اللونية من الأحاديث والاحتمالات التي لا يمكن فهمها أو الاستفادة منها.

هناك أدوات مختلفة لتتبع أسماء المنتج أو العلامة التجارية. Yext ، راديان 6 ، Buzzmetrics وكذا. داو جونز يقدم الخدمات ويجب عليك أن تختار أيهما نوع من الاعمال التي تمثلونها.

يمكنك تحديد الفرص والمخاطر

عملية أكثر نشاطا وحول المحادثات التي تسعى إلى الخطر أو قد يكون إشارة تحديد الفرص الجيدة.
وهذا يعطي الشركة فرصة لتقليل المخاطر في جميع أنحاء العملاء غير راضين قبل أن تتصاعد المشاكل وانتشارها.
فمن الضروري السعي بنشاط وتأكد من المحادثات لتبادل المعرفة داخل المنظمة.

يمكنك تحسين الأداء في الحملة

وتقاس عادة حملات التسويق بعد الانتهاء من النقرات ، والتعرض -- مع ما سبق ويمكن أيضا -- عدد من الألقاب. ولكن إذا قمت بإعداد استطلاعات الرأي خلال الحملة الانتخابية وتحليل ردود الفعل اليومية / المحادثات ، سيكون من الممكن لتحسين فعالية الحملات التسويقية في قرب الوقت الحقيقي.
ويمكن أن يتم التحسين من خلال تعزيز الرسالة التي يعمل بها ويترك البقع المزيد من القتلى.
استخدام أدوات لإدارة الاستجابات والأنشطة والمواقف تجاه التسويق ويكون على أيدي مع الأدوات التي تجعل من الممكن تغيير على الفور. قد Omniture ، Gemius و Google Analytics أن الأدوات ذات الصلة بالنسبة لك.

يمكن قياس رضا العملاء

بالإضافة إلى استقصاء رضا العملاء خدمة عادية ، فمن الممكن لقياس المواقف في الوقت الحقيقي ، في حين تشارك العملاء / المستخدمين.
قياسات لتحديد السماح الارتياح أثناء الدورة. فإنه يمكن تحديد الخطوات التي يمكن تحسينها لتعزيز الرضا العام.
يمكن أن تكون أدوات Sysomos أو نموذج السابق. ولكن ربما يكون من الضروري أيضا توسيع مجموعات التركيز.

إجاباتك على استفسارات العملاء

كنت الأسماك حيث السمك. تجيب عندما يقوم المستخدم يشير إلى الشركة. على التغريد ، يمكنك بدء محادثة بالسؤال عما إذا كانت الشركة يمكن أن تفعل أي شيء إذا كنت قد سجلت تويت سلبية.
يمكن للعملاء يشعرون بارتياح أكبر حول العلامة التجارية الخاصة بك ، لكنه يعلم أيضا لهم أنه يساعد على الصراخ للحصول على الاهتمام.
للعمل على هذا المستوى يتطلب فريقا مخولة ومدربة ومستعدة للرد على الاستفسارات على مدار الساعة -- إذا كان أي شيء آخر في ساعات المشتركة.

يمكنك تحسين فهم عملائك

من خلال تطوير السوق الكلاسيكية ، بحيث يمكنك تحسين صورة الشركة العملاء من خلال إضافة معلومات اجتماعية على هذه.
أنها تسمح ليس فقط لتوفير خدمة منتظمة ، ولكن منحهم تجربة غنية بغض النظر عن وجهة نظر الزبون للاتصال مع الشركة.
وهي تتطور بسرعة جديد علاقات العملاء نظام الإدارة الاجتماعية التي تربط العميل أو المستخدم على الانترنت مع السلوك والحضور والأفضليات. التحدث إلى موفر ومعرفة ما يمكن أن تقدمه مقارنة مع احتياجاتك.

كنت استباقية وتوقع العملاء الخاصة بك

عن طريق استخدام المعرفة لأنماط السلوك الماضية تمكن عملك باستخدام حق توليد الموارد في الأماكن الصحيحة. من المهم أن تعرف ما عملائك أريد أن أقول ، وكيف يتفاعلون قبل أن تفعل ذلك.
العثور على الفرص واستغلالها من قبل منافسيك يبذلون موجات في الماء. أو تأكد من أجل حل المشاكل قبل استفحالها -- أو يحدث على الإطلاق.
ويمكن أن تكون أداة قوية لديها قاعدة بيانات العملاء عنصرا التنبؤية ، فضلا عن فريق قادر على الوصول إلى العملاء قبل حدوث أخطاء. لا أعرف على الفور إلى مثل هذه الأداة ، ولكن التحدث إلى موفر نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

اختتام

آمل أن يتم توضيح أن يتم سرد أساليب مختلفة في تسلسل منطقي والتي هي الأولى هو أبسط وأقل كثيفة الاستخدام للموارد ومشاركة. الأكثر تقدما والموارد المستهلكة لل بل هي أيضا مسألة عقلية والمستوى الذي تشارك الشركة.

مرة واحدة لاحظنا وجود نهج ، القادم سيكون أصعب وأكبر ، ولكن الجمال هو بطبيعة الحال أن ما تعلمته سيساعدك على التغلب على المقبلة "خطوة".
تقبل الواقع الجديد والقبول فرصا هائلة لخلق ميزة تنافسية على الحساسة أبطأ المنافسين. كلما كنت على استعداد للنظر في ما الحديث ، والمزيد من الشركات الخاصة بك وسوف تعرف عن السلوكيات عملائك والاحتياجات والأفضليات. ونفس القدر من الأهمية لصورة العلامة التجارية والمنتجات في مجال وسائل الاعلام الاجتماعية.

المصدر : ارميا Owyang http://www.web-strategist.com/blog/

في وظائف الماضيين لقد كتبت أكثر قليلا تمهيدية لظروف العمل والفرص المتاحة في وسائل الاعلام الاجتماعية. وأسلوب أود أن يستمر.

بلوق وظيفة في السابق قلت إن المهم هو نقطة واحدة للسماح للمستخدمين أنفسهم إنشاء ومشاركة المحتوى. دورها في تسهيل هذا في الطريقة التي يتم بها ، حرة بناءة ، فسيحة ، والمرح ، [إدراج القيم الخاصة بك] ، الخ.

الداخلية تقسيم الأدوار

اعتمادا على عملك فمن المنطقي لوضع التنسيق التسويق. هذا هو في كثير من الأحيان حيث ستجد الموارد التي هي مألوفة مع العلامة التجارية الخاصة بالشركة ، والمبادئ التوجيهية التصميم وأحدث والخطوات المقبلة. ومن ثم يكون موظفيكم في مجال التسويق في كثير من الأحيان على خلفية الاتصالات.

ولكن إذا كان لديه نفوذ حقيقي ، يجب إشراك الأشخاص المسؤولين عن كل المنتجات (الرئيسي). أود أيضا تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء في حالة وجود أشخاص مؤهلين للعمل في وسائل الاعلام الاجتماعية. الإدارة والموارد البشرية هي أيضا جيدة أن يكون مع العمل ، لأنها قد تكون مصالحها الخاصة فيما يتعلق يخرج ويمثل الشركة ، والتي بمعنى وثيقة الصلة أيضا لأجزاء من المستخدمين. الأمر ينطبق على التوظيف ، والظروف السياسية والتنظيمية.

تدع أي. هيئة تنسيقية ليصل شركاء على مخصص شهري والإعلان إذا دعت الحاجة. فهي في حد ذاتها محررا مفيد ويمكن أن تعمل كفريق واحد.

خبرات ونصائح

عندما يكون الشخص المشاركة في وسائل الاعلام الاجتماعية نيابة عن الشركة المسؤولة عن تنظيم أو مسؤولية من المنتجات الفردية ، فإنه سيكون من الممكن لها أن تحدث فرقا. يمكن أن تكون الخصائص الأخرى أن الشخص هو ودية ، يقظ ، ودية ، والمهنية ، وإذا كان ذلك ممكنا القدرة على أن تكون الشخصية في بلاغه والموقف في هذه الحالة فإنه يجعل الوجه عند الشخص -- وانها أكثر متعة في التحدث إلى شخص من التحدث إلى الشعار.

آخر معلومات جيدة هو أنك لا ينبغي أبدا الكتابة عندما تكون غاضبا أو بالاستياء. تكون ودية ومفيدة. آثار على الانترنت ليست سهلة لإزالة مرة أخرى. والأهم من ذلك ، لذلك هي قواعد للسلوك على الشبكة ليست فقط لرجال الأعمال والمستهلكين. يمكن للمستهلكين الأفراد يستطيعون أن تكون غبيا متغطرسا وبرأيه. وينبغي أن تكون الشركات المهنية وشفافة وذات مصداقية. قد يبدو غير عادلة ، ولكن كشركة المتوقع أكثر منك. في المقابل يمكن أن تستمتع فتق الزبون لا يعني أن بقية الزبائن ويترك لك. بدلا من ذلك ، فإنها يمكن فهمه بسهولة إذا كان العميل في السؤال ، هناك شيء خاطئ مع.

لديك الحق ، ثم الشركة نفوذ أكبر بكثير إذا كنت تستطيع الامتثال للقواعد التي تنطبق على الشركات.
أخيرا ، إنها لفكرة جيدة أن تكون محددة في الحوار. التعامل مع المشكلة الفعلية. كل مشكلة من التفصيل. الهواء الدافئ وخيانة الأمانة التي يعاقب عليها في وسائل الاعلام الاجتماعية.

واجبات

تعيينات والاستماع الى الآخرين المحتوى ، تجميع الآخرين والمحتوى الخاصة ونشر المحتوى ذات الصلة والجديدة. انها جميلة الأساسية. ولكن إذا لم تتمكن من الاستماع ، فإنك لا يمكن أن يكون جزءا من الحديث ، فلن تكون قادرة على الدخول في حوار على قدم المساواة مع الآخرين ، ولكن بدلا من الوقوف بعيدا وتضعف العلاقات مقدما. التجميع هو طريقك لفرز وتسليط الضوء على ما هو في رأيك مهم. بل هو أيضا في طريقك للتأثير على المحتوى الذي نعتقد يسهم إيجابا. بالإضافة إلى ذلك ، يبدو ضعيفا الصحفية في وسائل الاعلام الاجتماعية. كنت قد أصيب بعدة أعيرة نارية في البندقية ، والتحدث مباشرة إلى كل مستخدم ، وإذا لزم الأمر ، وقصص حصة تصل في قطاعات المستخدمين. الكتابة وذلك بهدف خلق حوار. طالما يتحدث الناس عنك ، لذلك كانوا يعتقدون منكم ، وإمكانية أن ينتشر القصة سوف تكون موجودة.

بالإضافة أن هناك عددا من المهام ذات الصلة إلى وثائق ، والتحليل الإحصائي ، والاتصالات الداخلية لجمع وتبادل المعارف الجديدة ما يمكن أن يتعلم حول المستخدمين.

غيرهم من الناس؟

عندما الشركة تضع استراتيجية لمشاركته في وسائل الاعلام الاجتماعية ، ويشمل كبار الموظفين لأداء العمل كما هو موضح من هذا القبيل. أعلاه ، فإنه يجعل من المنطقي أيضا أن تأخذ الرعاية من الموظفين الآخرين الذين لم يتم تضمينها.

أود أن أوصي منحهم الفرصة للمشاركة وفقا لشروطها والمنصات الخاصة. تقدم لهم دروسا عن الممارسات الجيدة واستخدامها ، ومنحهم مساعدة أنفسهم ، وضمان وجود قدر معين من المخاطر جزءا لا يتجزأ من الخطة الشاملة. منع الموظفين عدم المشاركة.
إنشاء نهج وسائل الاعلام الاجتماعية التي لا تملأ أكثر من صفحة واحدة. أشير هنا ربما. للقواعد المعمول بها حول سير العمل في الشركة بشكل عام. والبحر إلا أن ثقة الموظفين لديك آداب. فهي بعد كل شيء رئيسهم لم يخرج في الصحف المحلية؟

التغييرات الأخيرة في مجال التكنولوجيا ، كما يتميز أنا ثوري. وبصرف النظر عن أنه ليس من ثورة تكنولوجية ولكن الاجتماعية. اعتمد وسائل الاعلام الاجتماعية والخدمات التي تتركز على وسائل الاعلام الاجتماعية ، وحول الناس ، وعلاقات الإنسان والأشياء والأشخاص في إنشاء سهم. قد يكون من بلوق ، الويكي ، استعراض ، الفيسبوك ، وهلم جرا.

نصل الى هناك ، لأن التكنولوجيا قد أعطانا الفرص الجديدة. في النطاق العريض بوجه خاص ، وسوغ مثل هذه الخدمة. تغيرت يوتيوب مباني للوصول ونشر المعلومات ذات الطبيعة المختلفة.

ربما كان لها بعض العواقب الوخيمة لعملك لأن الزبائن الآن أن أتكلم بصوت عال عنك ويدكم وسهولة الحصول على جنبا إلى جنب مع زملائهم الذين يعانون من مثل التفكير.
الفكرة كلها حول الحرة (أو "Anarconomy" كما كنت كتبت عن هنا على بلوق و هنا قد غيرت) السياق ، وربما حتى تأسيس الأعمال التجارية لعملك.
على التغريد ، على بلوق ، وأماكن كثيرة يمكنك أن تقرأ عن كم هو رائع كل ما هو جديد ، ولكن ما يحدث لديك ولدى الشركة يمكن أن تتمتع هذه البلدان اكتساب الاجتماعية؟

قد يكون لصالحك الاجتماعية
ريان تيرنر نظرت من Razorfish خمس أفكار مختلفة عن كيف يمكن للشركات الاستفادة من العصر الجديد ، حيث وسائل الاعلام الاجتماعية أمر لا بد منه في كل أسبوع ، ويجلب الكلمة الطنانة جديدة إلى السوق.

السماح للعملاء للقيام بهذا العمل

يقول انه قصير جدا. وقد جرت العادة في الماضي أن كنت قد رأيت مثل ذلك "أهداف العمل هو خلق زبائن المتجر." لكن الآن بعد أن ساعدت وسائل الاعلام الاجتماعية الزبائن يمكن العثور على بعضها البعض ، لذلك فمن الطبيعي أن تستغله لصالحك. تيرنر يجعل الامور قليلا على الحافة ويقول ان "هدف العمل هو لخلق مزيد من العملاء الذين يولدون الزبائن الى المتجر."
من خلال منح العملاء سبب وجيه للحديث عن المنتجات الخاصة بك ، فإنها يمكن أن تذهب ويكونوا سفراء لشركتك.

ولكن هل يهم حقا؟

ديناميات مؤثرة تساعد على كبح.

دعونا نحاول عملية حسابية بسيطة : لديك 1000 العملاء لديها للانضمام الى 6000 الأصدقاء المقربين ، 15000 الاصدقاء ونحن نعول في الجزء الأول من شبكة الاتصال الخاصة بهم ، ثم تحولت في 1000 الى السطح لمسة من 40،000 شخص!

إذا كان المسار إلى متابعة ، ثم كنت بحاجة إلى تغيير تكتيكات التسويق. وينبغي أن يكون الأمثل التسويق الخاص بك حول التفاهم الجديد من اموالك. وسوف تحتاج لتقنيات قياس جديدة لتقييم قيمة العميل. يمكن لعملائك الذين ينشطون في وسائل الاعلام الاجتماعية جلب عملاء جدد لك.

إنشاء مناطق تجارية جديدة

يمكن لقطاع الأعمال الخاص تتغير بشكل كبير. ولكن هناك تحديات خفية في انتظار رفعها. خطك الأولى من خدمة العملاء يعني أكثر من أي وقت مضى. ولكن إذا كنت تعتقد أن الزبائن يمكن أن تساعدك على التنقل عبر هذا العالم ، ثم كنت جيدا في طريقهم.

تأخذ الرقمية الرقمية على الطريق

الاستفادة من الهاتف والكمبيوتر لإجراء أعمال المتحركة. هذا يسمح لك لنقل نفسك جسديا أقرب إلى حيث يحدث ذلك ، وهو ذات الصلة بينك وبين عملائك.

جعل العلامة التجارية الخاصة بك أكثر إنسانية

آخر نقطة يذكر تيرنر -- لجعل علامتها التجارية أكثر إنسانية -- أود أن أتطرق في هذا الشأن. إذا كنت تعمل في شركة صغيرة ، ثم "عادل" أن الطبيب إنني على شبكة الإنترنت التي كنت اليومية تجاه الزبائن. ليس من الضروري أن تكون معقدة بشكل خاص. الصدق والإنسانية هو الغراء الذي يربط لكم مع الناس الآخرين.
ولكن اذا كنت تعمل في شركة متوسطة أو كبيرة ، لذلك فمن المنطقي للعمل في أكثر تنسيقا واستراتيجية في ما يتعلق جودكم على وسائل الاعلام الاجتماعية.

العلامة التجارية للشركات

هناك أساسا طريقتان لأتكلم باسم الشركة : إما أن يكون لديك "صوت العلامة التجارية للشركات" أو أن هناك ملامح أكثر الفردية الشخصية التي تشير إلى العلامة التجارية الخاصة بك ".
لممارسة "صوت العلامة التجارية للشركات ، ثم سوف يكون هناك صوت موحد يعكس شخصية العلامة التجارية. كل يلي عموما نبرة العلامة التجارية ، سواء كان ذلك أو مساعد مدير التسويق واستخدامها في جميع السياقات ، بغض النظر عن وسائل الإعلام.
قد تكون لهجة فريدة من نوعها للشركة ، ويمكن أيضا أن يتجلى في شخص (وهمية). "صوت" وتستخدم في كل مكان ، على سبيل المثال. عنصر ثابت في الانتهاء من الإعلان.

الملامح الشخصية

تمارس حضورها من خلال العديد من ملامح الشخصية في وسائل الاعلام الاجتماعية ، وسوف يكون هناك في كثير من الأحيان متعددة الأصوات الأصيلة التي تتسم بالشفافية (تأكد من الكشف عن الانتماء إلى العلامة التجارية) ، ويسهل العثور عليها. الجوهر هنا هو أن تكون المشاركة والتحدث وتوجد عادة حيث تجري المحادثات.
صوت فريد من نوعه للفرد ، وليس الشركة -- ويتجلى في شخص حقيقي. وسيتم أيضا استخدام هذا الصوت فقط من قبل أشخاص حقيقيين في الوقت الحقيقي.

النار الاجتماعية

معا لأنها تخلق صوت العلامة التجارية وملامح الشخصية الفردية ماركة الاجتماعية. سبق ورأيتم قسم التسويق هو المسؤول عن التواصل مع العملاء. ولكن في الواقع الجديد يتصل أيضا إدارات الشركة الأخرى مباشرة مع العملاء. سواء كان ذلك مطوري المنتجات ، وإدارة ، والعمليات ، والموارد البشرية ، والمبيعات ، فضلا عن التسويق وخدمة العملاء.

السيطرة والوثائق والنتائج

لذلك أن يكون ، فإنه يتطلب سياسة الشركات والوثائق التي تحكم السلوك ، لهجة ، وأسلوب واستراتيجية. ويجب أن تعالج سير العمل ، وفرص العمل على سبيل المثال. لتصعيد الموقف حتى في التسلسل الهرمي. فمن المهم لجعل خطوط الاتجاه للفريق عن وسائل الإعلام الاجتماعية. يجب أن يكون هناك تهدف إلى تجسيد سياسة لجميع العاملين في الشركة. ويمكنك التأكد من كنت تعمل في أي عمل. إنشاء مصفوفة من المسؤولية.
يمكن سهلة "من صفحة واحدة" التي توفر معلومات حول مشاركة الشركة في وسائل الاعلام الاجتماعية ، أن تكون مفيدة للأشخاص الذين يحتاجون السهل معرفة الموضوع ، والموظفين الجدد أو غيرهم الذين ليسوا جزءا من فريق المحيطة جهود الاجتماعية وسائل الإعلام. وضعت أيضا لوجود أهداف الشركة والتفكير في طرق لقياس الأداء.
أخيرا ، كما أنه يجعل معنى لجمع بانتظام الأشخاص المعنيين المشاركة بنشاط في وسائل الاعلام الاجتماعية نيابة عن الشركة. ضمان التعليم المناسب لشخصية العلامة التجارية الخاصة بك على الانترنت وتكريس التوجيهات حول العلامة التجارية بشكل عام. بل هو أيضا فكرة جيدة أن يكون وضع مجموعة من القواعد التي تحكم كيفية السياسة فضلا عن وثائق حول التعامل مع وسائل الاعلام الاجتماعية وتحديثها في المستقبل.

لماذا كل هذا؟

فهذا يعني شيئا على العمل بجد والحصول على كل شيء. الناس على بناء علاقات مع الناس في أكثر من العلامات التجارية. انها متعة للتحدث مع الناس الحقيقية وليس الشعار. اللباس حتى موظفيك بشكل صحيح. ويمكن للقواعد وسائل الاعلام الاجتماعية تكون أحيانا قاسية عنهم وهو ما يمثل الشركة.

أيضا التأكد من القانون الخاص لديك في مكان. والحفاظ على الأخلاق الحميدة إذن عن التسويق ومتابعة الوضع. فإن التشريع تغيير المنطقة التي يدخل تجربة.

النظر في خلق تجارب شخصية ، وليس شخصية. فإنه يمكن بسهولة ما إذا كان الرقم أنا يعامل الفرد بوصفه رقما في سلسلة وليس كعميل فريدة من نوعها. وإذا كان الزبائن يريدون أن يشعر فريدة من نوعها ، والسماح لهم كما يجتمع في مجموعات. منحهم ملكية جزئية من العلامة التجارية الخاصة بك ، وإلا إذا كان لديهم الوقت للإبداع والتعامل معها.

الاقتراب من الزبائن

فمن الممكن أن نكون في الأوقات الاقتصادية الصعبة من المشاهدة الطويلة. ولكن نحن على الانترنت. والناس أكثر من أي وقت مضى على الانترنت.

واضاف "اذا جمعنا كل ساعة الناس للبقاء في العالم من علب اللعب وتكنولوجيا المعلومات فيل مجموعه 5930000 كاليفورنيا سنوات. هذا هو المبلغ نفسه من هومو ATT ساعات قتل موجودة العاقل "
-- جين McGonigal ، تيد 2010

بدأ فعلا العمل مع كونها قريبة من عملائها. ومع ذلك ، تتطلب أنماط الحياة المزدحمة وكفاءة الشركات المنافسة المطلوبة وحجم معين للتنافس بنجاح. أعطى الإنترنت لنا الفرصة للتسوق من المنزل والهاتف أعطانا قدر أكبر من السيطرة حتى على كيف ندير عملياتنا. وبالتالي فإن أكثر استثمرنا في التكنولوجيا ، وأكثر بعدا وعلاقتنا مع عملائنا تصبح.

وبالتالي فإن الفكرة هي بطبيعة الحال أنه بعد قضاء 30 عاما لإزالة لنا من العملاء إلى الاقتراب مرة أخرى. ومن المفارقات ، والرقمية تلعب دورا كبيرا هنا.

وهذا يعني أنه يجب علينا أن نتعلم كيف نفهم ان الانترنت هو أكثر من قناة واحدة للعرض الإعلانات. انها ليست فقط حول خلق الوعي حول منتجاتها. الفرصة هي لتمكين عملائها ، بدءا من مستهلكين سلبيين إلى سفراء لمنتجك في أي وقت من الأوقات تقريبا.

انه على شفاه الجميع. في مجالس الإدارة ، بين الزملاء حافظون الخاص في المجلات المتخصصة ، وجرائد الصباح وعلى شاشات التلفزيون ، ونحن نسمع عن الفيسبوك وتويتر ، يوتيوب ، والانفتاح والحوار ، والتسويق الفيروسي ، ونقص المهارات ، وإدارة المخاطر ، وتحظر استخدام الخدمات خلال ساعات العمل ، وهلم جرا.

وقد انفجرت في السوق على مدى السنوات الثلاث الماضية ، حيث يترك تقريبا جميع آثار واضحة للحياة على الانترنت. ويمكن التمييز بين السلوك ونادرا ما المستخدمين الفرديين 'هنا الدرج من الأرض حسنا فعل الخير شيء من ذلك بكثير.

والآن يمكن للمستخدمين جعلت خدمات مثل الفيسبوك واليوتيوب لنفسه على النحو التالي الشركات. والفكرة هي أن الأسماك حيث السمك. هناك دلائل كثيرة على الطريقة التي كشركة بدء عملية بحتة على وسائل الاعلام الاجتماعية. وهناك أيضا عدد من الناس الذين جعلت معيشتهم لمساعدة الشركات على "تحسين" وجود.

انها ليست سهلة أبدا ، وهناك الهواء الحار جدا ، وحتى أكثر الآراء والأفكار. وبعد ذلك كل شيء جديد ومثير. ومن المؤكد أنه من الخطأ ، ولكنه سيكون من الرائع إذا كان من الممكن التقليل من هذه في الحجم والاتساق.

خلال السنوات الثلاث الماضية مع درست في أكثر من 100 بلوق عن وسائل الاعلام الاجتماعية والانترنت عموما. انها ليست المرة بقدر البعض الآخر في هذه الصناعة ، لكنها طويلة بما فيه الكفاية لتكون قادرة على تلخيص المفتاح (جزء من) استنتاجات حول سلوك الشركات على شبكة الإنترنت.


GROUNDS لكونها في وسائل الاعلام الاجتماعية

الحوار

ما كنت عادة استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية في القطاع الخاص؟ تقرأ ، وتقاسم المعارف والتحدث مع الأصدقاء والمعارف من خلال الرسائل والتعليقات أو ربما مباريات. وهي تحت افتراضات أننا كما ينبغي على الشركات أن تعمل في مجال الخدمات. يمكن لوسائل الإعلام أن يكون شيئا آخر غير المطبوعة والتلفزيون. ويتوقع بالتالي للمستخدم وسائل الإعلام ، أن نستفيد من هذه الفرص. واحد من الأجزاء الأساسية هنا هي أن هذه الرسالة كما يذهب في الاتجاه الآخر : شركتك على وسائل الاعلام الاجتماعية لم يكن جديدا ، قناة التسويق التقليدية. يجب أن نتوقع أنه هو المستخدم الذي لديه شيء لاقول لكم.

التزام طويل المدى

قد تكون محظوظا للحصول على ضربة الفيروسية ، مما يجعل العلامة التجارية الخاصة بك في كل مكان معروف في وقت قصير للغاية. ولكن ينبغي أن لا يكون ما قمت بناء استراتيجية الخاص بك. انها على وشك تكريس أنفسهم على المدى الطويل. لبناء الأساس الذي يضمن لك يمكن التعامل مع كل من الأوقات الجيدة وأقل لعملك.

أمانة

من نافلة القول. وانها ليست لأنني أتوقع الشركات الى الكذب الصريح. لكنها تفعل. المشكلة تكمن مع أنها كشفت في كثير من الأحيان. وهناك شخص عاطل عن العمل على المدى الطويل الذي يشعر معاملة غير عادلة ، أو مكرسة بشكل استثنائي ، والتي حصلت في رأسه من أجل التوصل إلى الحقيقة ، ثم يخرج. شبكة على الانترنت هو غير مرئي ويمكن أن تكون ضخمة مرة واحدة في قصة انتشرت بين الأصدقاء ، وأصدقاء الأصدقاء.

شفافية

لذا يجب عليك تقديم نفسك واهتماماتك. وأكثر ما هو خفي أو أخفى ، وأكثر سبب لعدم الثقة والرغبة في الكشف. ليس فقط بين الصحفيين ولكن من المؤكد أيضا في المواطن الفرد.
في المقابل ، يمكنك كسب ولاء ، وزيادة مصداقية الخاص لمنتجاتك ، وخلق قيمة طويلة الأمد حول العلامة التجارية الخاصة بك. وهذا بالضبط يقوي موقفك في ذلك الوقت عندما كنت في حاجة إليها. على سبيل المثال. إذا كنت لا مبرر لها أو تبريره في العاصفة المقبلة في وسائل الإعلام الاجتماعية أو التقليدية.

خالص الفائدة

أن تكون موجودة وتعطي شيئا من نفسك. كنت في بحر من المعلومات وإذا كنت تريد أن تكون أكثر أهمية من منافسيك ، يجب عليك التحدث إلى المستخدمين لديك -- أو مستخدم فردي -- لديه مصلحة في منهم فقط / له / لها. العواطف ، والمنطق ، والذكاء ، والنكتة هي كافة السبل للوصول الى الناس ، ولكنها تفعل ذلك من أجلهم. إذا كنت اظهار الاهتمام بها شخصيا ، وبالتالي فإنها قد لا يكتشف الشخص الذي تتحدث إليه.


قضايا

بحضور وسائل الاعلام الاجتماعية بعيدة كل البعد عن سلسة. إذا كان لي أن ألخص بعض القضايا ، ثم بعد سبعة جوانب :

ضجيج

لا يعقل كثير من الكلام في آن واحد. حول نفسه. إذا كان أي شيء مختلف. أهمية يمكن أن يكون من الصعب تمييز. جعل نفسك يدرك كيف وعملك يمكن أن تبرز من الحشد من خلال جملة الأخرى ذات الصلة. ويمكن استخدام صلة للضوضاء وإيلاء الاهتمام وردود الفعل الإيجابية.

الهواة

يمكن أن يكونوا من ذوي الخبرة العملاء مستخدمي الإنترنت وكذلك مبتدئين. ولكن المشترك بينها هو أن يتسم سلوكهم الهواة. اشتروا القصة وسائل الاعلام الاجتماعية عن تسجيل ثلاث خطوات سهلة وغير ذلك استخدمت وسائل الإعلام منذ ذلك الحين من دون أدلة أو قراءة الوضع قلما واعيا لهذه الخدمة.

الشركات من ناحية أخرى ، والتصرف وفقا لشروط أخرى ، ويجب أن تكون مهنية. ولذلك ، فإن هناك جزءا لا يتجزأ من صراع محتمل. لن تكون هناك معلومات لاتخاذ العملاء على محمل الجد. انها مثل لاعب كرة القدم الايطالي في المركز الخامس لأنه يعلم انه ليس مايكل لاودروب ، لكنه ينبغي الثناء على تمرير نواياها أو ركلة حرة إذا كان الركلات مرة أخرى على ملعب لكرة القدم.

نموذج التحول الثقافي

نقل السلطة الى المشاركين. قبل 30 عاما كانت وسائل الإعلام أداة لنشر رسالتها بين الجماهير. تسيطر عليك وعلى وسائل الاعلام تدفق التفاصيل والمعلومات والزوايا والتوقيت والمتابعة. لقد تغير الإنترنت في هذا العام لوسائل الإعلام أطول والاجتماعية وتعزيز القدرة على بناء الجسور وإنشاء شبكات بين الناس بطريقة لم تشهدها من قبل. ولذلك لا يمكن أن يتحدث عن حق من النقلة النوعية الثقافية. وسيكون كلا من الحكام السابقين ليؤكد ، فضلا عن المشاركين في تعلم أيضا لمعالجة نفوذها المكتشف حديثا والسلطة.

غياب المعايير

ليس هناك معايير موحدة ووضع كثير من الأحيان ، تلجأ الشركات في تقرير المصير ، تحديد الأهداف. إذا فعلوا ذلك ، عند هذا الحد. تفتقر إلى وسيلة لقياس التي لم يتم تعريف وتحديد طرق معترف بها ، على سبيل المثال. توفر المقارنة ، وأخيرا ، وشركات يسألوا أنفسهم ما هدف واقعي وناجح في وسائل الإعلام هذه؟ السؤال يجب أن تسأل نفسها دائما وسائل الإعلام المستقلة ، ولكن الجواب سوف تجد في هذه الحالة ، نادرا ما يبحث في الآخرين أو المحاولات السابقة.

النقص في المواهب

سمعت أحد نسأل أين هي روح الدعابة ، والتعاطف ، والاتصالات تلتزم نزع السلاح والخبرة والمهارة موجودة. وكانت موجودة. على التغريد ، وأنها لا تستغرق وقتا طويلا للعثور على معظم جذاب (بارزة؟) الذين لديهم أفكار جيدة ، لديهم فهم جيد للاتصال ، وربما فعلت ذلك لكسب عيشهم. ولكنها لا تغير من كمية المواهب هو التغاضي -- محليا وعالميا -- في مقارنة لعدد من الشركات التي هي على طريقة للخروج على وسائل الاعلام الاجتماعية.

التغير التكنولوجي

نحن لا تحتاج الى اكثر من 2 سنة الى الوراء لمشاهدة يجري تجاوزها من قبل ماي سبيس الفيسبوك في الدنمارك وحتى منذ وقت أقصر في جميع أنحاء العالم. تطوير الهواتف الذكية هي ثورة الثاني هذا الدنماركية عاداتهم المحمول. أين نحن في 2 سنوات؟
التغير التكنولوجي وفرص التحسين لم يكن أسرع. فقد كان من فرضية أننا نعيش مع ؛ التصعيد كان بطبيعة الحال. لكنه لا يزال من المهم أن نأخذ في الاعتبار هذا الجانب من مشاركتكم في شيء واحد وآخر.

مخاطر الضجيج على

عن وجود خطر من الضجيج الزائد. كانت الحياة الثانية على شفاه الجميع وقت قصير للغاية ولكنه تنبأ حقا فرصا عظيمة. بدأ الدنماركيون تويتر لم حقا هناك شعور على نطاق واسع ، على الرغم من أنها الآن أكثر من 3 سنوات ، لإنشاء التشكيلات على آخر جديد.
التعامل مع الخدمة الجديدة مع العقل ورباطة جأش. ربما بعض الخدمات نداء الى عملك وجه الخصوص ، على سبيل المثال. وناشدت شخصيات قصص الابطال الخارقين لستاربكس وما شابه ذلك ، لأن احتمال حصول على مزيد من المبيعات للعملاء الحاليين واضحة. وتستثمر وقتك ثم هناك ، كونها المحرك الأول يمكن أن توفر موقف قوي في السوق. مرة أخرى سيكون لديك ميزة انتظار خدمة تصل إلى كتلة حرجة من المستخدمين.


هناك الكثير لحقا لفهم ، مرة واحدة على البدء.

بفضل مسؤولياتي تعيينه حديثا في Eniro ، وأعتقد أنه كان مناسبة لزيادة معرفتي الفرص الإعلانية في الفيسبوك . مع عدد محدود من المنافسين ، وفرصة كبيرة لاستهداف الإعلانات لورد الفيسبوك تحقيق نتائج جيدة رخيصة. في ما يلي أعطي نظرة ثاقبة محاولتي الأولى في الإعلان في الفيسبوك. اهلا وسهلا بكم جدا لترك رسالة في مربع التعليق.

الفرص مع نظام الدعاية في الفيسبوك
الفيسبوك من السهل أن تبدأ. يمكنك إنشاء الإعلان عن طريق تحميل صورة (110 × 80 بكسل) ، ويكتب النص ويضع URL.
يمكن أن يكون استهداف الجغرافي والديمغرافي والمصالح. ويجب الآن أن المصالح المحددة باستخدام الكلمة الإنجليزية للاهتمام ، ولكن يبدو أن ضرب اللغة الدنماركية عندما كان المقصود. هل كمعلن ، وصفحة الفيسبوك أو جماعة أو التطبيق الذي كنت قادرا على استهداف الإعلانات على الناس الذين ترتبط أو لا علاقة لتلك المجموعة ، صفحة أو التطبيق.
التسعير واضحة ومباشرة ، وأستطيع أن كلا اختيار الحد الأقصى لتكلفة الألف ظهور أو للحزب الشيوعى الصينى ، وعندما أضع ميزانيتي اليومية هو أيضا الحد الأقصى في اليوم الواحد. سوف أكون على أساس اختيار بلدي المقدمة أعلاه يقدر عدد مستخدمي استطيع الوصول الى احتمال وعدد من الانطباعات / النقرات على إعلاني.
بحلول نهاية الأسبوع الأول لتسوية الفيسبوك التعرض إعلاني أو الأداء عبر بطاقتي الخصم.
علما بأن يوافق على الفيسبوك كل الإعلانات ، وفي كل مرة كنت في تصحيح بعد أن تتم الموافقة عليها يجب أن تتم الموافقة عليه مرة أخرى.

أول تجربة لي مع الإعلان الفيسبوك
وأنا أكتب قصائد تنشر بانتظام ولهم في رد : اقتبس . لدي عادة 30 القراء يوميا عندما نشر نص جديد. قد لا يكون المنتج نموذجي المواد التسويقية ، ولكن على الفور وأنا أعتبر أنه لا يشكل عائقا لاستخدامه كاختبار.

ما أردت مع الاعلان :
1) وأود أن ما لا يقل عن النار وإعادة اسمي : اقتبس من خلال الآلاف من وجهات النظر.
2) كنت أود أن يكون القراء الجدد المهتمين في الأدب بالمعنى الواسع للنقر على الصورة : الاقتباس.
3) وأخيرا ، قدم لي "آخر لزجة" في رد : اقتباس ، داعيا إلى التوقيع على النحو مشترك لقياس ممكن. بعد النقر على العمل من الفيسبوك.

وكان الفيسبوك يقدر أن هناك تقريبا. 50000 مستخدمين الذين لديهم مصلحة في الأدب في الدنمارك. أنا وضعت ميزانية يومية قدرها 50 دولار ومدة 8 أيام وكان الإعلان (من 14 أبريل -- 21 أبريل). وانخفض خياري على الاجتماع التحضيري للمؤتمر ، ولكنها حتى الآن يمكن أيضا قد كان للحزب الشيوعى الصينى منذ عام لم يكن لدي أي فكرة عن المنتج الخاص بي سيكون هذا الموضوع من النقرات كثيرة. الفيسبوك يوحي اليومية إطارا لأنني يجب أن الحد الأقصى للسعر ترغب في دفعه. 1 يوم أضع الاجتماع التحضيري للمؤتمر إلى 2.01 ، والذي كان على وشك. أعلى 20 سنتا من الإطار المقترح. في الأسبوع التالي الفيسبوك في الاجتماع التحضيري للمؤتمر مشروع تقريبا. 50 في المائة أعلى من الحد الأقصى لعرض التسعير.

ماذا حصلت مقابل المال :
طوال الفترة حوالي 45000 الظهور لإعلانك في اليوم الواحد. وكان متوسط ​​CPM 0،97-1،27. انها CPM منخفض جدا جدا. أنا أفكر في الفيسبوك كما يتساءل Google في نظام إعلاناتها وحلقة من رتبة الإعلانات على أهميتها وليس السعر فقط. دون استهداف يوحي الفيسبوك أعلى بكثير الاجتماع التحضيري للمؤتمر أو للحزب الشيوعى الصينى من العطاءات المعلن.
واستهدف عدد من النقرات فقد تراوحت بين 3 إلى 10 ، والتي كانت مخيبة للآمال بعض الشيء نظرت من الإعلانات لمجموعة محددة من المستخدمين. وكان النص "هل قرأت أحدث Scherzer اريك اندرسن نص الرياح البحرية -- اقرأ عن لrecitat.dk والحصول على اشتراك مجاني تماما اليوم" وقد رافق ذلك من خلال الصورة التي كانت عينة من بلدي خلفية التغريد لخلق الألفة مع اللون والاسلوب ، واقتبس "رمي القرف الخاص في البحر / ورقة ليست سوى حبر" لدينا بعض الدعابة اللغوية خلال الإعلان.
كان هناك ما بين 3 مشتركين جدد ، لكني أعرف أنهم كانوا عائدين بالفعل الزوار رد : اقتبس لي لماذا لا تنظر في عدد قليل من النقرات من الفيسبوك أن يكون فرقا هنا.

ملخص
حصلت على حوالي 350،000 مرات الظهور والنقرات 44 و أي اشتراكات جديدة لDKK 356. وهو الاجتماع التحضيري لانخفاض العلامات التجارية في "وسائل الاعلام المدفوعة". ولكن مع الظهور أقل من 0.02 ، ولذا فمن غير المؤكد ما اذا كنت قد حصلت على شيء من التسويق.
بلدي هو افتراض غير مناسب تماما أن الإعلان الفيسبوك لدعم "اكتسبت وسائل الإعلام" ، إذا العلامة التجارية الخاصة بك أو منتج مثير للاهتمام بالنسبة للمستخدمين. في حالتي كان الاعلان وحده ، وأثر الحق يمكنني تقييم وربما بعد عدة محاولات الدعاية في الفيسبوك والتجارب المماثلة في Google.
على الرغم من أن كمية وجهات النظر هي جميلة ، ثم انقر فوق معدل مخيب للآمال. على الرغم من أن رد : الاقتباس ليس علامة تجارية معروفة ، لذلك يجب تقسيم العائد المناسب من خلال النقر أعلى المعدلات. ربما تستخدم فقط لأنني ابن لنسب النقر إلى الظهور على مواقع البحث الدنماركية من Eniro وشبكة اجتماعية غير الدولية؟

أتساءل عما إذا كان مجلس الصحافة يدركون أن مفهوم حقوق الطبع القديمة أصبحت بالية؟ في الآونة الأخيرة في نشر التقرير السنوي لعام 2009 ، يكتبون هذه المعلومات انطلاقا من التشكيلات الفيسبوك مفتوحة يمكن استخدامها بحرية :

"تعتبر المعلومات التي يتم جمعها على ملف مفتوح لتكون متاحة للجمهور. لذلك ، قد وسائل الإعلام استخدام المحتوى دون أن يطلب الشخص وراء الشخصية للحصول على إذن الأولى. "

المشكلة هي أن مجلس الصحافة مختلطة أخلاقيات الإعلام جنبا إلى جنب مع حق المؤلف ، وهي مسألة أخلاقية ما إذا كان ينبغي أن يكون ممكنا بالنسبة للصحافة لاستخدام البيانات الخاصة ضد أي شخص يحمي العيون الغريبة. انها قضية حق المؤلف إذا ما سمح لها بنشر نص أو صورة. فليكر وقد تعاونا نشطا مع جميل ، الأمر الذي يثير الوعي حول حقوق للصورة.
الفيسبوك ، والتي ربما أكبر مجموعة في العالم من الصور التي لا تولي اهتماما خاصا لحقوق المؤلف من كل صورة. ولكن في "بيان حقوق وواجبات" نجمة يلي في القسم 2 ، الفقرة. (4) :

"عند نشر المحتوى أو المعلومات باستخدام" الجميع "الإعداد ، فإنه indebærer الجميع ، والناس inklusive الخروج من الفيسبوك ، vil دينا اثنين من الوصول إلى المعلومات ، ونحن ATT اساسه الأخدود له سيطرة على نقص فيتامين دي تفعله حيال ذلك."

ولكن بالفعل في القسم 2 ، الفقرة 1 ، وحددت لهم الحق في أن تكون خاصة بك والفيسبوك (لأنه مطلوب منهم لنشر المحتوى الخاص بك إلى أصدقائك).

"(..)أنت تمنح لنا ، غير حصري للتحويل ودون ترخيص ، والملوك الخالية والترخيص في جميع أنحاء العالم لاستخدام الملكية الفكرية في محتوى eventuelle دو على آخر أو في اتصال مع الفيسبوك (" ترخيص الملكية الفكرية ")."

(وحقوق الفيسبوك التي عفا عليها الزمن اليوم حذف المحتوى الخاص بك إذا كان لديك أي شكوك ، وانظر نفس المكان).

أولا ، انها لا تصل الى مجلس الصحافة لتحديد ما إذا كان يمكن استخدام المواد المنشورة في الفيسبوك بحرية الصحافة.
ثانيا ، أعتقد أن التمييز ما بين مفتوحة ومغلقة الشخصية ليست بهذه البساطة. أسمح ، على سبيل المثال. أصدقاء الأصدقاء لرؤية صوري ، ولكن فقط أصدقائي يمكن تتبع تدفق على الجدار. البيانات الشخصية متاحة للجميع ، حيث يمكن العثور على هذه في أي مكان آخر. منذ ذلك الحين ، ومع ذلك ، لقد خلقت نفسي على تغذية صديق وصديق استخدامها كعلف للتغذية يعيشون على بلدي الموقع يمكنك ان ترى كل ما عندي من منشورات على الجدار هناك.

ولكن يمكن Pressenævnet ببساطة عن طريق الاسترخاء في العصر الجديد ، حيث المحتوى من الصحف ، وليس الاختباء وراء betalingsmur غير قابلة للاستخدام بحرية من قبل من أنها قد الفائدة -- ما لم يتم استخدامه الغازية من الصحف. أو على حد تعبير آخر من الصياغات مجلس الصحافة لطيفة :
على العكس ، يمكن للمستخدم أن يدخل حيز حيازة المواد من الصحيفة الذي دفع الكثير من المصلحة العامة أن الكشف العلني تفوق مصالح مؤلف المقالة. يمكن أن تكون المادة في مثل هذه الحالات وسوف تنشر دون وقوع خرق للقواعد الأخلاقية.

ويمكن تحميل التقرير السنوي هنا : http://pressenaevnet.net.dynamicweb.dk/Files/Filer/pdf/Aarsberetning_2009.pdf